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家具導(dǎo)購(gòu)圣經(jīng)

家具導(dǎo)購(gòu)圣經(jīng)

定 價(jià):¥26.00

作 者: 李廣偉
出版社: 北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 家具

ISBN: 9787301116654 出版時(shí)間: 2007-04-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 16 頁(yè)數(shù): 175 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  導(dǎo)購(gòu)員快速成長(zhǎng)的最佳讀本,銷(xiāo)售秘籍盡在其中5大銷(xiāo)售步驟,17種情景訓(xùn)練,22個(gè)導(dǎo)購(gòu)法寶,41種銷(xiāo)售技巧。假如你是家具銷(xiāo)售主管或店長(zhǎng),能否一眼看穿你的導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售中的不足?能否輕松地對(duì)他們進(jìn)行有效的培訓(xùn)?能否讓他們迅速獨(dú)當(dāng)一面……假如你是一位家具導(dǎo)購(gòu)員,是你引導(dǎo)顧客的消費(fèi)觀念、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),還是顧客牽著你的鼻子走?在即將成效的瞬間,顧客突然提出了新的異議,你是束手無(wú)策,還是能夠巧妙解除顧客的疑慮,從而成交……李廣偉先生常年從事家具行業(yè)培訓(xùn)工作,并親臨第一線指導(dǎo)家具導(dǎo)購(gòu)員,具有豐富的家具銷(xiāo)售與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他針對(duì)當(dāng)前家具導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售過(guò)程中所存在的問(wèn)題,結(jié)合家具導(dǎo)購(gòu)的整個(gè)流程,講述了家具導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具有的銷(xiāo)售素質(zhì)、銷(xiāo)售觀念、銷(xiāo)售技巧,為導(dǎo)購(gòu)員提供了在實(shí)戰(zhàn)中屢試不爽的銷(xiāo)售策略。5大銷(xiāo)售步驟,17種情景訓(xùn)練,22個(gè)導(dǎo)購(gòu)法寶,41種銷(xiāo)售技巧,讓不可預(yù)知、變化多端的成交變得易如反掌。相信每一位看過(guò)本書(shū)的店長(zhǎng)都會(huì)找到指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員成長(zhǎng)的方法,每一位看過(guò)本書(shū)的家具導(dǎo)購(gòu)員都會(huì)走出家具銷(xiāo)售的困境!

作者簡(jiǎn)介

  李廣偉,資深銷(xiāo)售及潛能訓(xùn)練專(zhuān)家,從事管理、銷(xiāo)售及培訓(xùn)工作二十多年?,F(xiàn)任香港競(jìng)爭(zhēng)力訓(xùn)練中心董事總經(jīng)理、廣州市李廣偉企業(yè)顧問(wèn)有限公司首席培訓(xùn)師、中山大學(xué)MBA特聘教授、亞太CI戰(zhàn)略研究所特約研究員。李廣偉長(zhǎng)期從事家具銷(xiāo)售培訓(xùn),經(jīng)常到第一線指導(dǎo)家具導(dǎo)購(gòu)員,具有豐富的家具銷(xiāo)售與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。他服務(wù)過(guò)近百家家具企業(yè):如皇朝家私、吉盛偉邦家居、優(yōu)比家具、東莞森盛家具、香港中天佛倫勞斯家具、名匠軒家具、聯(lián)邦家私、金海馬家私、金富雅家具、穗寶集團(tuán)、嘉豪何室家具、深圳雅蘭家具、深圳松寶大家具、香港大明集團(tuán)、東莞宇泰家具……

圖書(shū)目錄

序:導(dǎo)購(gòu)為王,決勝終端
1 訓(xùn)練寶盒一 素質(zhì)篇
點(diǎn)石成金:漁夫與哲學(xué)家的故事
法寶一:我要成為行業(yè)的頂尖
法寶二:推銷(xiāo)之單車(chē)?yán)碚?br /> 法寶三:導(dǎo)購(gòu)員的成功要素分析
法寶四:杰出導(dǎo)購(gòu)員的成功因素
法寶五:杰出導(dǎo)購(gòu)員的三種心態(tài)
法寶六:銷(xiāo)售的探戈——服務(wù)
2 訓(xùn)練寶盒二 觀念篇
點(diǎn)石成金:爺爺,為什么只要小魚(yú)不要大魚(yú)
法寶一:變換看顧客的角度
法寶二:不僅僅是賣(mài)家具還要賣(mài)價(jià)值
法寶三:不要等待而要主動(dòng)出擊
法寶四:將顧客的消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y觀念
法寶五:將推銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)觀念
法寶六:將推銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)式銷(xiāo)售”
法寶七:將推銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦檰?wèn)式銷(xiāo)售”
法寶八:將刻板的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)闊崆橛焉频膽B(tài)度
法寶九:將顧客的拒絕視為成交的契機(jī)
法寶十:將顧客抱怨的話作為工作的動(dòng)力
3 訓(xùn)練寶盒三 技巧篇
點(diǎn)石成金:種植的故事
第一步:寒暄(接待及接近顧客的技巧)
接待禮儀及注意事項(xiàng)
情景訓(xùn)練一:當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)時(shí)
情景訓(xùn)練二:當(dāng)顧客自己在選購(gòu)時(shí)
第二步:了解背景(了解顧客的需求、要求及問(wèn)題)
哪種銷(xiāo)售方式更好
銷(xiāo)售中的望、聞、問(wèn)、切
家具銷(xiāo)售“發(fā)問(wèn)三關(guān)”
情景訓(xùn)練:在顧客選購(gòu)過(guò)程中的發(fā)問(wèn)技巧
第三步:產(chǎn)品介紹(介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的各種技巧)
賣(mài)價(jià)值而不僅僅是賣(mài)家具
賣(mài)品牌而不僅僅是賣(mài)家具
情景訓(xùn)練一:產(chǎn)品示范,讓顧客與產(chǎn)品溝通
情景訓(xùn)練二:向顧客推介產(chǎn)品的某些特性時(shí)
情景訓(xùn)練三:向顧客強(qiáng)化產(chǎn)品的功能效果時(shí)
情景訓(xùn)練四:當(dāng)顧客對(duì)推銷(xiāo)抗拒時(shí)
情景訓(xùn)練五:當(dāng)顧客避重就輕時(shí)
第四步:處理異議(解決顧客的疑難問(wèn)題)
第五步:促成交易(銷(xiāo)售完成的技巧)
4 訓(xùn)練寶四 顧客篇

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