序/1前言/1美國、澳大利亞、中國的文化發(fā)展簡況/7文化導向——心智類型/7地位/7地位意識和面子/7對地位（身份）和面子的承認/72何謂丟面子或失身份/79孔雀式的社交禮儀/22怎樣成為最優(yōu)秀的人但不顯得高人一等/27接受贊揚/33規(guī)則，還是關系/36個人關系及商業(yè)合同/36商業(yè)關系/40友誼/44友誼和分享/50困境（朋友之間期望得到幫助）/52以什么標準評價一個人？/55被喜歡的重要性/57性格：內部導向型和外部導向型/59人與人之間的關系/64公正，社會正義感，信念，人生觀/64遵從和一致/69冒險/71原諒還是長期的記憶/73民族的愛好（運動、賭博、吃、賺錢）/75時間/78對待培訓和教育的態(tài)度/80處事的態(tài)度/83攀話的方式/83談話的態(tài)度/85尊重/87信任/90權威/92恭順/95對老板的尊重/99爭論或贊同/101合作與競爭/102幽默/105爭糊/109工作態(tài)度/111工作態(tài)度/111驅動力/113承諾/115什么時候該停止討論而開始工作/778商務狀況/120商務交流/120演講/120毫無拘束的自由討論（腦震蕩）/723企業(yè)目標/125營銷和商業(yè)語言/127公司公告/130翻譯員/132商業(yè)決策/135商業(yè)決策/135商業(yè)談判/137直接參與談判還是使用中間人/147解決問題/143怎樣獲得商品和服務的報酬（成果費、保管費、提成等）/146雇傭、解雇和人際網絡/150雇傭和解雇/151個人筏玩/156人際網絡/157禮儀/167一般禮儀/167觸碰和與人保持的距離/167手勢/164給小費/767禮物/169問候/174頭銜及稱呼/177社會的衣著習慣/186對吸煙的態(tài)度/197商場的習慣/192名片/192職業(yè)裝/195工作時間/198企業(yè)年葭/200時區(qū)/201約會/204商業(yè)餐/207怎樣招待商務人員/270招待商務人員/210招待聵友/213下班后喝酒/275吃/277吃的重要性/277上菜的程序/223用餐期間商業(yè)洽談的順序/225商業(yè)午餐和晚餐上的喝酒禮節(jié)/227餐桌禮儀/230誰付帳/238到中國、澳大利亞、美國訪問要注意的禮節(jié)/241寫給到澳大利亞和美國訪問的中國人/241寫給到中國訪問的澳大利亞人和美國人/243寫給訪問美國的澳大利亞人/244寫給到澳大利亞訪問的美國人/245普通參考/247假期和傳統(tǒng)/247迷信/253參考文獻（作者）/255參考書目/256
鄂公網安備 42010302001612號 