電子商務：管理視角（第3版影印版）

第1部分 電子商務和電子市場概述
第1章 電子商務綜述
第2章 電子市場：結構、機制、經濟學及影響

第2部分 網上零售
第3章 電子商務零售：產品和服務
第4章 客戶行為、在線市場研究、客戶關系管理
第5章 在線廣告營銷

第3部分 B2B電子商務
第6章 以公司為中心的B2B和電子采購
第7章 公開B2B交易和門戶網站
第8章 電子供應鏈、協(xié)作商務與內部電子商務

第4部分 其他電子商務模型與應用
第9章 電子政務、電子化學習和其他電子商務應用
第10章 移動商務和普適計算

第5部分 電子商務支持服務
第11章 拍賣
第12章 電子商務安全
第13章 電子支付系統(tǒng)
第14章 訂單履行、內容管理和其他支持服務

第6部分 電子商務戰(zhàn)略和實施
第15章 電子商務戰(zhàn)略和全球電子商務
第16章 啟動一項成功的在線商務
第17章 電子商務的法律、道德和社會影響

(在線)第7部分 應用系統(tǒng)開發(fā)
第18章 構建電子商務應用系統(tǒng)和基礎設施
(在線)附錄
電子商務研究現狀
(在線)技術附錄
A 電子商務的基礎設施
B 網頁設計和創(chuàng)建
C Web編程
D 軟件代理
(在線)輔導
Tl 電子商務的商業(yè)規(guī)劃
T2 建立一個店面
T3 供應鏈及其管理