酒吧與咖啡館經(jīng)營(yíng)全攻略

上篇　酒吧經(jīng)營(yíng)攻略
　第一章　酒吧的選址、籌資、開辦與定位
　　第一節(jié)　酒吧的選址
　　　一、開吧前先分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
　　　二、口岸選對(duì)，酒吧已成功了一半
　　　三、酒吧選址必須考慮相關(guān)因素
　　第二節(jié)　酒吧的投資
　　　一、精打細(xì)算，做好投資估算
　　　二、統(tǒng)籌安排，擬訂投資計(jì)劃
　　　三、多渠道籌集所需資金
　　　四、高效地營(yíng)運(yùn)現(xiàn)有資金
　　　五、創(chuàng)業(yè)之初節(jié)省開支
　　第三節(jié)　酒吧的籌辦
　　　一、巧租店面
　　　二、給酒吧起個(gè)好名字
　　　三、登記注冊(cè)，取得合法地位
　　第四節(jié)　酒吧的市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)定位
　　　一、商圈調(diào)查四步曲
　　　二、科學(xué)定位目標(biāo)市場(chǎng)
　　　三、根據(jù)市場(chǎng)定位確定酒吧類型
　　　四、酒吧經(jīng)營(yíng)離不開目標(biāo)的設(shè)立
　第二章　酒吧的裝潢與娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置
　　第一節(jié)　酒吧的裝潢
　　　一、設(shè)計(jì)理想的酒吧外觀
　　　二、門廳裝修須美觀、高雅
　　　三、酒吧吧臺(tái)設(shè)計(jì)要訣
　　　四、藝術(shù)化的酒吧空間設(shè)計(jì)
　　　五、室內(nèi)陳設(shè)有講究
　　　六、恰如其份地采用燈光
　　　七、通過(guò)色彩來(lái)塑造酒吧氣氛
　　　八、音樂(lè)是營(yíng)造酒吧氛圍的靈魂
　　第二節(jié)　酒吧娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置
　　　一、娛樂(lè)項(xiàng)目設(shè)置須配套齊全
　　　二、酒吧與KTV設(shè)置
　　　三、酒吧與表演型娛樂(lè)設(shè)置
　　　四、酒吧與卡拉OK設(shè)置
　　　五、舞廳酒吧與舞曲設(shè)置
　　　六、酒吧與運(yùn)動(dòng)型娛樂(lè)設(shè)置
　第三章　酒吧的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷
　　第一節(jié)　酒吧的經(jīng)營(yíng)
　　　一、做一個(gè)全面的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃
　　　二、設(shè)法提高酒吧的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
　　　三、適時(shí)做好酒吧業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
　　　四、有效地掌握酒吧毛利潤(rùn)額
　　　五、學(xué)會(huì)理財(cái)
　　　六、加速酒水資金周轉(zhuǎn)
　　第二節(jié)　酒吧特色經(jīng)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)特色
　　　一、把酒吧當(dāng)文化經(jīng)營(yíng)
　　　二、弱勢(shì)酒吧的經(jīng)營(yíng)模式
　　　三、現(xiàn)代酒吧的風(fēng)格千姿百態(tài)
　　　四、創(chuàng)建個(gè)性酒吧
　　　五、讓人們到酒吧來(lái)聚會(huì)
　　　六、另類特色主題吧
　　　七、餐廳式酒吧
　　　八、服務(wù)酒吧
　　　九、音樂(lè)酒吧
　　　十、表演酒吧
　　　十一、有特色的經(jīng)營(yíng)模式??聊吧
　　　十二、鄉(xiāng)土風(fēng)情酒吧
　　　十三、雪茄吧
　　第三節(jié)　酒吧的營(yíng)銷
　　　一、巧用“酒吧形象”營(yíng)銷
　　　二、酒吧營(yíng)銷策略與渠道
　　　三、酒吧的推廣秘訣
　　　四、酒吧的廣告
　　　五、酒吧的促銷
　　第四節(jié)　酒吧酒水的銷售
　　　一、酒單的制作技巧
　　　二、酒水的定價(jià)策略
　　　三、酒品銷售方式及其價(jià)格
　　　四、擺脫零碎價(jià)格的困擾
　第四章　酒吧的管理和服務(wù)
　　第一節(jié)　酒吧人力資源管理
　　　一、設(shè)計(jì)理想的酒吧組織結(jié)構(gòu)
　　　二、酒吧人員配備與工作安排
　　　三、建立完整的營(yíng)業(yè)工作流程
　　　四、酒吧人員管理
　　　五、酒吧服務(wù)員的必備素質(zhì)
　　　六、員工儀表與衛(wèi)生
　　　七、員工招聘五大招
　　　八、錄用滿意的員工
　　　九、如何培訓(xùn)員工
　　　十、如何考核員工的業(yè)績(jī)
　　　十一、如何建立員工激勵(lì)機(jī)制
　　第二節(jié)　酒吧的服務(wù)管理
　　　一、酒吧服務(wù)內(nèi)容與流程
　　　二、建立餐具消毒衛(wèi)生制度
　　　三、酒吧衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目
　　　四、建立酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
　　　五、酒品服務(wù)的操作技巧
　　　六、酒品分類服務(wù)操作
　　　七、客人服務(wù)管理
　　　八、防止酒吧客人鬧事
第三節(jié)　酒吧的采購(gòu)管理
　　　一、制定詳盡的采購(gòu)計(jì)劃
　　　二、規(guī)范酒水的采購(gòu)流程
　　　三、注重原料驗(yàn)收
　　　四、酒水的儲(chǔ)存要訣
　　　五、酒水庫(kù)存管理的重點(diǎn)
　　　六、控制原料的領(lǐng)發(fā)
　　　七、酒水的成本控制
　第五章　酒吧酒品知識(shí)和調(diào)酒技術(shù)
　　第一節(jié)　酒吧調(diào)酒技術(shù)
　　　一、調(diào)酒用具要齊全
　　　二、飲料調(diào)制操作技巧
　　　三、雞尾酒的調(diào)制方法
　　第二節(jié)　酒吧酒品知識(shí)
　　　一、葡萄酒
　　　二、黃酒
　　　三、金酒
　　　四、伏特加
　　　五、威士忌
　　　六、中國(guó)白酒
　　　七、朗姆酒
　　　八、香檳酒
　　　九、啤酒
下篇　咖啡館經(jīng)營(yíng)攻略
　第一章　咖啡館的籌辦
　　第一節(jié)　咖啡館的商圈調(diào)查和選址
　　　一、開店前精心準(zhǔn)備
　　　二、了解清楚商圈
　　　三、商圈也可以管理
　　　四、選擇良好的口岸
　　　五、如何用頂讓的方式開店
　　　六、單店如何與連鎖店競(jìng)爭(zhēng)
　　　七、咖啡館的投資估算與分配
　　　八、尋找資金支持
　　第二節(jié)　咖啡館的裝潢和氛圍營(yíng)造
　　　一、出眾的店面形象設(shè)計(jì)
　　　二、咖啡館招牌設(shè)計(jì)
　　　三、按照顧客的喜好來(lái)設(shè)計(jì)咖啡廳
　　　四、成功營(yíng)造咖啡廳內(nèi)的氛圍
　　　五、由內(nèi)而外的精美裝飾
　　　六、咖啡館裝潢工程與發(fā)包
　　　七、咖啡館空間規(guī)劃設(shè)計(jì)
　　　八、利用燈光營(yíng)造優(yōu)雅格調(diào)
　　　九、色彩與音效的完美結(jié)合
　第二章　咖啡館的經(jīng)營(yíng)和銷售
　　第一節(jié)　咖啡館的經(jīng)營(yíng)
　　　一、市場(chǎng)了解與評(píng)估
　　　二、選擇正確的經(jīng)營(yíng)方式
　　　三、制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
　　　四、特質(zhì)咖啡館
　　　五、一組另類的咖啡館
　　第二節(jié)　咖啡館的營(yíng)銷
　　　一、如何設(shè)計(jì)咖啡館菜單
　　　二、咖啡的定價(jià)策略
　　　三、全方位營(yíng)銷方案的準(zhǔn)備
　　　四、開業(yè)前的宣傳招數(shù)
　　　五、多種營(yíng)銷手段增加營(yíng)業(yè)額
　　　六、各種創(chuàng)造性的營(yíng)銷方式
　　　七、咖啡館營(yíng)銷的5P原則
　　　八、最佳的銷售計(jì)劃是高品質(zhì)的產(chǎn)品
　　　九、銷售咖啡最常犯的錯(cuò)誤
　　　十、如何提高營(yíng)業(yè)額
　第三章　咖啡館的管理和服務(wù)
　　第一節(jié)　咖啡館的人力資源管理
　　　一、運(yùn)用組織推動(dòng)咖啡館運(yùn)營(yíng)
　　　二、提高組織效率
　　　三、如何招聘優(yōu)秀的員工
　　　四、做好員工的五大培訓(xùn)
　　　五、人員任用與工作分配
　　　六、員工管理和員工福利
　　第二節(jié)　咖啡館的服務(wù)管理
　　　一、確定合理的營(yíng)業(yè)時(shí)間
　　　二、提供高質(zhì)量的服務(wù)
　　　三、完整的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)則
第三節(jié)　咖啡館的成本管理和信息管理
　　　一、做好內(nèi)部控管工作
　　　二、成本控制是獲利關(guān)鍵
　　　三、咖啡館的情報(bào)管理
　　　四、咖啡館的數(shù)字管理
第四章　咖啡知識(shí)和咖啡調(diào)制技術(shù)
第一節(jié)　咖啡機(jī)與咖啡器具知識(shí)
　　　一、選購(gòu)合適的咖啡器具
　　　二、咖啡機(jī)與咖啡器具的保養(yǎng)技巧
　　第二節(jié)　咖啡豆和咖啡知識(shí)
　　　一、選購(gòu)新鮮的咖啡豆
　　　二、咖啡豆的五大包裝方法
　　　三、咖啡豆的烘焙原則和過(guò)程
　　　四、各色各樣的咖啡品種
　　　五、選擇合適的咖啡
　　　六、獲得高品質(zhì)的咖啡
　　第三節(jié)　咖啡調(diào)制技術(shù)
　　　一、如何沖煮一杯好咖啡
　　　二、咖啡的研磨與沖調(diào)
　　　三、咖啡的沖煮技巧
　　　四、幾種經(jīng)典咖啡的制作技巧
　　　五、綜合咖啡的調(diào)配及注意事項(xiàng)