檢修：管理者自我提升的必修課

前言 今天，你檢修了嗎?
管人篇
第1課 留住優(yōu)秀下屬的“圈馬術(shù)”
檢修?故事 柳依該怎么留住副經(jīng)理
檢修?思路 留住人才，請先想清楚四個問題
人留下了，事沒完
檢修?解難 留不住人的癥結(jié)與對策
第2課 怎樣使企業(yè)中層盡快成長起來
檢修?故事 小趙為何一直沒長進
檢修?思路 權(quán)力曲線
剖析中層為何執(zhí)行不力
檢修?解難 中層成長慢的癥結(jié)與對策
第3課 如何提高員工的工作能力
檢修?故事 是培養(yǎng)的問題，也是管理的問題
檢修?思路 作戰(zhàn)利器和發(fā)揮空間，一個都不能少
檢修?解難 員工工作不力的癥結(jié)與對策
第4課 如何營造和諧融洽的上下級關(guān)系
檢修?故事 一場5塊錢引發(fā)的爭執(zhí)
檢修?思路 不論哪種游戲，都有它的規(guī)則
檢修?解難 與下屬關(guān)系不佳的癥結(jié)與對策
第5課 給有情管理加點禁情主義
檢修?故事 有情總被無情惱
檢修?思路 有情管理中的禁情主義
檢修?解難 有情管理行不通的癥結(jié)與對策
第6課 怎樣做到控制情緒不亂發(fā)脾氣
檢修?故事 亂發(fā)脾氣趕走無辜下屬
檢修?思路 管理者是“帶電”作業(yè)的“導(dǎo)體”
檢修?解難 “導(dǎo)體”變成“絕緣體”
更多“滅火建議”
第7課 如何排除晉升之后的工作阻力
檢修?故事 一封來自管理新人的求助信
檢修?思路 別讓心魔打敗你
檢修?解難 辦公室政治：從學(xué)習(xí)到精通
制度：管理者的出鞘劍和防火墻
第8課 “領(lǐng)導(dǎo)忙暈了，下屬沒事做”怎么辦
檢修?故事 頭發(fā)都忙沒了的故事
檢修?思路 “忙暈自己”為幾何
檢修?解難 解放自己，相信下屬
輕松管理≠甩手掌柜
給“一把手”的建議
第9課 怎樣克服親力親為的毛病
檢修?故事 要能控制得住?!
檢修?思路 親力親為的怪圈
檢修?解難 親力親為的病根子
把慣性滑行的距離縮到最短
第10課 面對上司的錯誤決定：是接受還是抗爭
檢修?故事 兩個房地產(chǎn)經(jīng)理人的故事
檢修?思路 在接受或抗爭的背后
檢修?解難 行動之前先明確目的
抗爭性接受和策略性抗爭
管事篇
第11課 如何取得廣泛共識
檢修?故事 一次勞動引發(fā)的風(fēng)波
檢修?思路 管理者為何急于做決定
快捷而低成本地達成共識
第12課 如何使文件傳達像開會那樣有效
檢修?故事 45分鐘的會議＞1個月的文件傳達
檢修?思路 文件為何效果差
檢修?解難 文件執(zhí)行不力的癥結(jié)與對策
第13課 怎樣做到既為公司省錢，又能上下滿意
檢修?故事 鐘玉：省錢省出了問題
檢修?思路 為何人人都想“為公司省錢”
檢修?解難 省錢也要省得上下滿意
第14課 管理過程VS管理結(jié)果
檢修?故事 “因”更多地意味著過程
檢修?思路 管理者就是管理過程的人
檢修?解難 實施過程管理的五個重點
第15課 與己無關(guān)的閑事該不該管
檢修?故事 埋在廢墟中的電腦
檢修?思路 閑事，管還是不管
檢修?解難 管閑事的正確方法
第16課 打造創(chuàng)新務(wù)實的團隊文化
檢修?故事 第二次叛變事件
檢修?思路 檢驗團隊文化是否僵化空洞的6種工具
檢修?解難 打造創(chuàng)新務(wù)實的團隊文化的7味藥方
第17課 沒有好的流程，就沒有好的執(zhí)行力
檢修?思路 流程為什么至關(guān)重要
檢修?解難 嚴格監(jiān)督執(zhí)行過程
減少信息阻隔，強化控制力
讓更多的員工具備更強的執(zhí)行力
第18課 如何在問題出現(xiàn)之前規(guī)避它
檢修?故事 艾思琳專賣店：并非不可避免的問題
檢修?思路 不要等到出了問題才去解決問題
檢修?解難 如何在問題出現(xiàn)之前采取行動
第19課 如何抓住處理問題的最佳時機
檢修?故事 更好的辦法在哪里
檢修?思路 是什么讓我們徘徊不前
檢修?解難 該出手時就出乎
后記 向曾經(jīng)和正在經(jīng)歷的痛苦致敬