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內(nèi)容簡介

　　本書共分為三大部分，共56個單元，第一部分是“商業(yè)技巧”，著重介紹整個商業(yè)活動中經(jīng)常遇到的問題以及應(yīng)對技巧，范圍廣、內(nèi)容新；第二部分是“商業(yè)往來”，重點介紹交易雙方的友好往來以及商場人物的交際魅力；第三部分是“外貿(mào)實務(wù)”，主要介紹對外貿(mào)易的整個流程，內(nèi)容涉及到各個環(huán)節(jié)。.本書適用于從事商業(yè)活動的廣大英語愛好者。...

作者簡介

暫缺《商務(wù)英語常用句型》作者簡介

圖書目錄

前言
第一篇商業(yè)技巧
第1章問候
第2章接待
第3章產(chǎn)品推薦
第4章出示樣品
第5章說明價格
第6章討價還價
第7章說明質(zhì)量
第8章尺寸
第9章顏色
第10章式樣
第11章提醒注意
第12章建議另買商品
第13章介紹土特產(chǎn)
第14章包裝
第15章指路
第16章兌報
第17章付款
第18章歸還失物與索賠
第19章運送貨物
第20章售后服務(wù)
第21章電話訂購
第22章缺貨
第23章定做
第24章應(yīng)付顧客的報怨
第25章退換
第26章道歉
第27章感謝
第二篇商業(yè)往來
第1章接機
第2章在海關(guān)
第3章在商品交易會上
第4章市場調(diào)研
第5章制定日程
第6章改變計劃
第7章拜訪客戶
第8章接待來訪者
第9章參觀展室
第10章業(yè)務(wù)洽淡
第11章外貿(mào)政策
第12章商標(biāo)與專利
……
第三篇外貿(mào)實務(wù)