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內容簡介

　　本套書分上下冊，配一冊教師用書。每冊書有10個單元，涉及旅游服務的三大核心環(huán)節(jié)（旅行社、飯店和旅游目的地）中的主要工作流程：旅游預訂服務、旅游交通服務、航班預訂服務、旅游接待服務、飯店前廳服務、飯店客房服務、旅游餐飲服務、導游服務、旅游景區(qū)景點服務、旅游商場與康樂服務、旅游問題投訴處理及旅游營銷等。每單元由6部分組成：熱身練習（preview）——看圖說話或詞義猜想；3～4個旅游情景對話（dialog）；兩篇旅游應用文閱讀（reading），旨在為師生提供更多的專業(yè)術語與知識；2～3項聽力理解（listening comprehension）——聽寫詞句、理解判斷、回答問題、填寫圖表；功能句（functional sentence）；口語操練（speaking）——角色演練、情景操練、派對討論；旅游應用文套寫（simulated writing）——基本技能、范例、練習。本套書配有對話和聽力理解部分的錄音光盤，語音純正，音色表現(xiàn)力豐富，情景性強。教師用書為電子版，如有需要，可從中國旅游教育網(wǎng)（www.tepcb.com）下載。本套教材可供高職高專及以上水平的旅游相關專業(yè)教學使用，也可供旅游外語愛好者研習或自學。同時，本書亦可作為旅游企業(yè)服務與管理從業(yè)人員的培訓教材。

作者簡介

暫缺《旅游實踐英語（上冊）》作者簡介

圖書目錄

Unit 1 旅游生涯規(guī)劃
Preview 旅游部門
Dialog Ⅰ 你畢業(yè)后打算做什么
Dialog Ⅱ 我愿意在餐廳工作
Dialog Ⅲ 我想做導游
Reading Ⅰ 招聘廣告
Reading Ⅱ 一封求職信
Listening Ⅰ 面試飯店舞池主持人
Listening Ⅱ 旅游生涯訪談
Speaking Ⅰ 談論計劃
Speaking Ⅱ 自我評偶像
Simulated Writing 寫簡歷
Unit 2 度假預訂
Preview 旅游類型
Dialog Ⅰ 旅游咨詢
Dialog Ⅱ 散客旅游預訂
Dialog Ⅲ 團隊旅游預訂
Reading Ⅰ 一則旅游廣告
Reading Ⅱ 一封游輪預訂信
Reading Ⅲ 一封旅游預訂信
Listening Ⅰ 在旅行社
Listening Ⅱ 旅游咨詢
Listening Ⅲ 生態(tài)環(huán)保型旅游公司
Speaking Ⅰ 接待假日旅游預訂
Speaking Ⅱ 你的理想的旅游方式
Simulated Writing 寫確認信
Unit 3 旅游供應商
旅游供應商類型與其功能
Dialog Ⅰ 包機預訂
Dialog Ⅱ 安排飯店訂房
Dialog Ⅲ 安排景點考察
Dialog Ⅳ 航空乘客服務
Reading Ⅰ 辦理護照與簽證要求
Reading Ⅱ 飯店（預訂）確認憑證
Listening Ⅰ 航班乘客接待與引座
Listening Ⅱ 安排公司差旅服務
Speaking Ⅰ 航班預訂
Speaking Ⅱ 獎勵旅游團的需求
寫預訂傳真與備忘錄
Unit 4 迎接客
交通方式
Dialog Ⅰ 接機服務
Dialog Ⅱ 接站服務
Dialog Ⅲ 至飯店途中
Reading Ⅰ 國內旅游資源介紹
Reading Ⅱ 地陪導游歡迎詞
Listening Ⅰ 在機場代表接待處
Listening Ⅱ 找機場班車服務處
Speaking Ⅰ 迎賓服務
Speaking Ⅱ 至飯店途中講解詞
寫歡迎詞
Unit 5 旅游接待業(yè)
旅游接待部門
Dialog Ⅰ 飯店咨詢
Dialog Ⅱ 面試女服務員
Dialog Ⅲ 與廚師長的談話
Reading Ⅰ 希爾頓（飯店）品牌
Unit 6 飯店客房預訂
Unit 7 飯店入住登記
Unit 8 客房服務
Unit 9 禮賓服務
Unit 10 餐飲服務
Glossary（C-E）