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內(nèi)容簡介

　　群眾參與政府部門或公共服務(wù)的績效評估是國際發(fā)展的潮流與趨勢。然而，群眾評議又是一件很困難的事情，尤其需要理論方面的指導。《群眾評議政府績效：理論、方法與實踐》基于中國的國情與實踐，構(gòu)建了群眾評議政府績效的“四環(huán)五要素”理論分析框架，并提出了群眾評議的客觀公正性、有用與可操作性、壓力的適度性、回應(yīng)的及時有效-眭和評估活動的動力與可持續(xù)性等問題的解決方案。最后，書中還結(jié)合不同類型的群眾評議活動進行了案例分析，并提供了群眾評議活動過程中非常買用的調(diào)查問卷與訪談提綱。《群眾評議政府績效：理論、方法與實踐》對于各地開展群眾評議政府部門或開展公共服務(wù)評估都具有較高的參考價值。

作者簡介

　　鄧國勝，男，1968年出生，清華大學公共管理學院NGO研究所所長、副教授，法學博士。主要研究領(lǐng)域為中國NGO研究，公共組織問責、績效與能力建設(shè)。承擔的課程有“公共管理定量分析方法”、“公共組織評估”、“民間組織與中國發(fā)展”、“非營利組織管理”等。主持的課題有國家社會科學基金項目“政府績效評估體系研究”（04CZZ011）、科技部委托課題“非營利性科研機構(gòu)管理體制研究”和一些國際合作項目。曾承擔過若干國際組織、非營利組織委托的組織能力評估、項目評估和戰(zhàn)略規(guī)劃工作。近年來發(fā)表的專著有《非營利組織評估》、《公益項目評估》；發(fā)表的論文有“非營利組織APC評估理論”，“重構(gòu)中國政府績效評估體系”等

圖書目錄

第一篇理論篇群眾評議政府績效的理論框架
第一章緒論
一、群眾評議政府績效是新公共管理的趨勢
二、國內(nèi)外群眾評議政府績效的相關(guān)理論
第二章四環(huán)五要素模型——群眾評議政府績效的理論分析框架
一、基本概念
二、四環(huán)五要素模型
第二篇方法篇群眾評議政府績效的方法
第三章群眾評議客觀公正性的解決方法
一、影響群眾評議客觀公正性的因素
二、政府部門劃分的原則和方法
三、有針對性的多種評議方式結(jié)合
四、科學的對象篩選和問卷設(shè)計
第四章有用性與可操作性的解決方法
一、指標設(shè)定的綜合性
二、360°多角度評估的整合
第五章壓力掌控的解決方法
一、排名的藝術(shù)
二、獎懲措施的適當性
第六章回應(yīng)的及時性與有效性的解決方法
一、面對內(nèi)部的回應(yīng)：報告反饋與學習交充
二、面向外部的回應(yīng)：向群眾公開及與群眾溝通
第七章保持績效評估的動力和持續(xù)性的解決方法
一、政府績效連續(xù)評估的意義
二、讓各方參與者受益
三、政府績效評估的制度設(shè)計
第三篇實踐篇群眾評議政府績效的案例及分析
第八章 J省N市“萬人評議機關(guān)”的實踐
一、背景介紹
二、群眾評議的要素與過程
三、案例分析
四、案例小結(jié)
第九章 H省D縣人大代表評議的實踐
一、背景介紹
二、群眾評議的要素與過程
三、案例分析
四、小結(jié)
第十章 B市J區(qū)群眾評議黨政領(lǐng)導班子的實踐
一、背景介紹
二、群眾評議的要素與過程
三、案例分析
四、總結(jié)與評價
第十一章 B市S區(qū)群眾評議的實踐
一、背景介紹
二、群眾評議的要素與過程
三、案例分析
四、總結(jié)與評價
第十二章 B市群眾網(wǎng)上評議政府部門的實踐
一、目前我國網(wǎng)上評議政府的基本做法
二、B市群眾網(wǎng)上評議政府部門的實施過程
三、案例分析
四、案例小結(jié)
第十三章國外群眾評議的實踐
一、美國的群眾評議活動
二、日本的群眾評議活動
三、印度的公民報告卡
四、小結(jié)
第四篇工具篇群眾評議政府績效的工具
第十四章國內(nèi)群眾評議政府績效的調(diào)查問卷
一、定性訪談提綱
二、定量調(diào)查問卷
三、明查暗訪問卷
四、網(wǎng)上調(diào)查問卷
第十五章其他國家和地區(qū)群眾評議政府績效的指標體系
一、美國民間坎貝爾研究所的政府績效評估指標體系
二、日本政策與事業(yè)評估指標體系
三、香港特別行政區(qū)政府評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)公務(wù)員評價指標
主要參考文獻
后記