現(xiàn)代電信百科（第2版）

基礎(chǔ)知識篇
什么是信息
信息技術(shù)
“電信”的概念
“電信”的簡歷
電信系統(tǒng)的構(gòu)成
電信傳輸設(shè)備
模擬和數(shù)字
調(diào)制與解調(diào)
電子  量子  光子
頻分  時分  碼分
多址技術(shù)
統(tǒng)計復用
糾錯編碼
PDH和SDH
信令與信令方式
信號處理
模式識別
語音識別技術(shù)
語音壓縮技術(shù)
硬件與軟件
超文本與超媒體
CTI技術(shù)
OFDM技術(shù)
流媒體
單播 組播 任播
人工智能
人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
增值業(yè)務(wù)
電磁波及其分類
電磁兼容
電磁污染
時延對通信的影響
QoS問題
什么是幀
可靠性 有效性 可用性
比特和波特
頻率的單位—— 赫
dB與dBm
帶寬與碼率
技術(shù)業(yè)務(wù)篇
電 話 通 信
電話通信系統(tǒng)的構(gòu)成
電話交換機的基本功能
電話交換技術(shù)的發(fā)展
電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)
數(shù)字程控電話交換機
虛擬用戶交換機
程控電話交換機的服務(wù)功能
電話機的基本功能
電話機的工作原理
磁卡電話機和IC卡電話機
無繩電話機
無線市話系統(tǒng)
集團電話
用戶集線器
固網(wǎng)智能化
電話信息服務(wù)
語音信箱
來電顯示業(yè)務(wù)
號碼可攜帶業(yè)務(wù)
固網(wǎng)短消息業(yè)務(wù)
無線市話的增值業(yè)務(wù)
數(shù) 據(jù) 通 信
電報的發(fā)明與發(fā)展
數(shù)據(jù)通信的基本概念
電路交換和分組交換
數(shù)據(jù)傳輸速率
數(shù)據(jù)終端設(shè)備
調(diào)制解調(diào)器
數(shù)據(jù)通信協(xié)議
開放系統(tǒng)互連
虛電路與數(shù)據(jù)報
幀中繼
ATM技術(shù)
數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)
局域網(wǎng) 城域網(wǎng) 廣域網(wǎng)
移動數(shù)據(jù)通信
無線局域網(wǎng)
公用電子信箱業(yè)務(wù)
電子數(shù)據(jù)互換
可視圖文系統(tǒng)
ASP和IDC
數(shù) 字 通 信
數(shù)字通信的基本原理
數(shù)字通信的優(yōu)點
脈沖編碼調(diào)制
增量調(diào)制
自適應差分脈沖編碼調(diào)制
再生中繼器
數(shù)字復接技術(shù)
數(shù)字傳輸技術(shù)
數(shù)字網(wǎng)傳輸損傷和網(wǎng)絡(luò)性能指標
移 動 通 信
移動通信的特點
蜂窩式移動電話系統(tǒng)
GSM數(shù)字移動電話系統(tǒng)
CDMA數(shù)字移動電話系統(tǒng)
GPRS和EDGE
集群移動通信系統(tǒng)
Ad-hoc網(wǎng)絡(luò)
第三代移動通信的基本概念
第三代移動通信的標準
第三代移動通信的主要業(yè)務(wù)
第四代移動通信系統(tǒng)
無縫通信
用戶移動性管理
功率控制技術(shù)
智能天線技術(shù)
MIMO技術(shù)
小區(qū)規(guī)劃
無線VPDN業(yè)務(wù)
USSD業(yè)務(wù)
移動IP
移動定位業(yè)務(wù)
手機導航
i-Mode
PoC業(yè)務(wù)
短消息服務(wù)
多媒體消息業(yè)務(wù)（MMS）
個性化背景音通話業(yè)務(wù)
手機電視
個性化回鈴音
預付費業(yè)務(wù)
移動支付
移動流媒體業(yè)務(wù)
移動搜索
無線尋呼業(yè)務(wù)
衛(wèi) 星 通 信
衛(wèi)星通信的歷史
同步衛(wèi)星通信
衛(wèi)星通信地球站
衛(wèi)星移動通信
全球衛(wèi)星導航定位系統(tǒng)
VSAT系統(tǒng)
衛(wèi)星電視廣播系統(tǒng)
深空通信
海事衛(wèi)星通信
寬帶衛(wèi)星通信
光 纖 通 信
光纖通信的歷史
光纖通信的基本原理
光纖通信的優(yōu)點
光纖通信的光源
光纖和光纜的結(jié)構(gòu)
光纖的損耗
光纖中光的色散
全波光纖
光無源器件
光放大器
光中繼器
光交叉連接和光分插復用
光端機
副載波復用技術(shù)
光交換技術(shù)
光復用技術(shù)
光接入網(wǎng)
無源光網(wǎng)絡(luò)
智能光網(wǎng)絡(luò)
光傳送網(wǎng)
相干光通信
全光通信
光孤子通信
光同步數(shù)字網(wǎng)
自愈網(wǎng)
無 線 通 信
無線通信簡史
短波通信
微波通信
流星余跡通信
擴頻通信
跳頻通信
軟件無線電
藍牙技術(shù)
Wi-Fi技術(shù)
超寬帶技術(shù)
ZigBee技術(shù)
Z-Wave技術(shù)
無線射頻識別技術(shù)
WiMAX技術(shù)
光無線通信技術(shù)
無線Mesh網(wǎng)
多 媒 體 通 信
什么是多媒體通信
多媒體通信的特點
對多媒體通信網(wǎng)的要求
多媒體信息壓縮技術(shù)
IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）
傳真通信
傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)
電視電話
會議電視
CATV的由來與發(fā)展
遠程監(jiān)控系統(tǒng)
數(shù)字電視
機頂盒
高清晰度電視
交互式電視
視頻點播
交互式遠程圖像系統(tǒng)
圖像檢索
線 路 和 電 源
通信線路簡史
對稱電纜和同軸電纜
海底電纜與海底光纜
數(shù)字用戶線技術(shù)
HDSL ADSL VDSL
綜合布線系統(tǒng)
不間斷電源——UPS
幾種新型的通信電源
現(xiàn)代通信供電系統(tǒng)——分散供電
電 信 網(wǎng)
電信網(wǎng)的概念
公用網(wǎng)和專用網(wǎng)
接入網(wǎng)的基本概念
無線接入網(wǎng)
以太網(wǎng)寬帶接入技術(shù)
本地多點分配業(yè)務(wù)（LMDS）
多路多點分配系統(tǒng)（MMDS）
用戶駐地網(wǎng)
虛擬專用網(wǎng)
N-ISDN和B-ISDN
個人通信網(wǎng)
家庭網(wǎng)絡(luò)
個人局域網(wǎng)
智能網(wǎng)
下一代網(wǎng)絡(luò)
軟交換技術(shù)
同步網(wǎng)
信令網(wǎng)
電信管理網(wǎng)
因 特 網(wǎng)
因特網(wǎng)的由來
因特網(wǎng)的基本概念
因特網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)
萬維網(wǎng)
移動因特網(wǎng)
光因特網(wǎng)
Internet2和NGI
CNGI
Intranet和Extranet
網(wǎng)址與域名
路由器
P2P
搜索引擎
WAP
TCP/IP
VoIP技術(shù)
IPv4和IPv6
多協(xié)議標簽交換（MPLS）
網(wǎng)格技術(shù)
IP電話
IP傳真
IP尋呼
網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）
即時通信（IM）
呼叫中心
電子商務(wù)
信息家電
網(wǎng)絡(luò)教育
網(wǎng)絡(luò)游戲
網(wǎng)絡(luò)安全
經(jīng)營管理篇
電信業(yè)務(wù)管理
電信運營管理
價值鏈與產(chǎn)業(yè)鏈
TOM & eTOM
ARPU
OSS/BSS
核心競爭力
業(yè)務(wù)流程重組
電信ERP
渠道管理
服務(wù)質(zhì)量
差異化營銷
體驗營銷
捆綁式服務(wù)
一站式服務(wù)
盡力而為服務(wù)
先來先服務(wù)
服務(wù)等級
客戶關(guān)懷
客戶保持
客戶體驗
客戶挽留
客戶關(guān)系管理
客戶全生命周期管理
時尚未來篇
數(shù)字家庭
數(shù)字圖書館
電子貨幣
遠程醫(yī)療
智能大樓
信息高速公路
三網(wǎng)融合
數(shù)字地球
個人通信
虛擬現(xiàn)實技術(shù)
信息化戰(zhàn)爭
納米技術(shù)和通信
量子通信
附錄A  現(xiàn)代電信發(fā)展大事年表    450
附錄B  常用電信名詞縮略語    463
附錄C（1）  趣聞軼事
信息論之父——香農(nóng)
埃菲爾鐵塔與電信
撲朔迷離的外太空信號
指紋結(jié)賬
“熱線”的由來
海底電纜與海底光纜的由來
百年疑案：電話發(fā)明權(quán)之爭
誰是“小靈通”
是誰發(fā)明了E-mail
“泰坦尼克號”與SOS
百年“功臣”SOS
早年的“移動電話”
手機的誕生
移動電話“武裝到了牙齒”
大毒梟命喪“蜂窩網(wǎng)”
無線尋呼簡史
聆聽太空對話
杜達耶夫之死
克拉克及其預言
烽火臺——古代光通信的歷史見證
貝爾的光電話
摩爾定律與光纖定律
從芯片人到人體計算機
華裔科學家的貢獻
電視發(fā)明的前前后后
是誰趕走了麻雀
無線電報發(fā)明家——馬可尼和波波夫
歷史上的遙望通信
虛擬空間會議系統(tǒng)
嗅覺多媒體
黑客與黑客戰(zhàn)
由數(shù)字電視引發(fā)的一場“官司”
海底電話亭
網(wǎng)上尋找外星人
名人說“數(shù)字”
符號@小考
拇指文化
無線電廣播的開始
“世界電信日”的由來
附錄C（2）  名詞淺釋/電信常識
機器翻譯
電信終端設(shè)備
生物身份證
信息服務(wù)業(yè)
IP網(wǎng)
統(tǒng)一消息系統(tǒng)
單工  雙工  半雙工
中繼與中繼方式
多載波技術(shù)
誤碼率
電子簽名
電話普及率
電磁屏蔽
干擾與失真
靈通無繩電話
光卡和光卡電話機
無縫切換
什么是手機二維碼
數(shù)字鴻溝
宏蜂窩 微蜂窩 微微蜂窩 智能蜂窩
高速下行分組接入
移動電話的網(wǎng)號
IMS
雙模/多模終端
SIM卡
虛擬支付
雙頻/多頻終端
無線IVR業(yè)務(wù)
移動博客
衛(wèi)星數(shù)字多媒體廣播
地理信息系統(tǒng)
微波武器與電磁炸彈
光纖的用途
短信網(wǎng)址
空管互聯(lián)網(wǎng)
電子對抗
移動電視
“手機錢包”
無線個人域網(wǎng)
藍色電話
多媒體同步技術(shù)
播客
多速率單線對數(shù)字用戶線
電氣污染的抑制
網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)
電力線通信
寬帶網(wǎng)
內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)
用戶駐地網(wǎng)
互連互通
internet和Internet
沃客和威客
系統(tǒng)集成商
不對稱管制
虛擬運營商
外包
企業(yè)文化
分眾營銷
ASP與ISP
個性化服務(wù)
雙模雙待
電子政務(wù)
客戶忠誠度
普遍服務(wù)
SOHO
電子出版物
地球村
移動電郵