第一章 松緊有度
在對“規(guī)矩”的靈活把握中追求方與圓的境界
1．管人要把制度的建立和完善放在首位
2．不要讓自己的指令成為一紙空文
3．堅決拋棄法不責眾的思維定式
4．對下屬進行考評的關鍵是對考評原則的尺度把握
5．既要公正地評價下屬又要公平地對待下屬
6．正確看待下屬沒有完成任務的情況
7．在制度中揉進情感和人情化的因素
8．以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感
9．讓下屬在寬松和諧的環(huán)境中工作
10．用適時的責懲和贊賞表明立場
11．跟下屬不能走得太近
12．把“松”與“緊”完美地結合在一起
13．學會隱藏于制度身后“無為”式管人
第二章 剛柔并濟
在管人的策略中體現方與圓的真義
14．糾正下屬的錯誤要板起面孔
15．樹立起說一不二的權威
16．大膽揮起“解雇”這個殺威棒
17．對不服從管理者不能手下留情
18．以有效方法讓狂傲者俯首聽命
19．硬以軟補之，剛以柔濟之
20．學會以柔克剛的管人術
21．掌握對癥下藥的批評藝術
22．管人要懂得給下屬留面子
23．管人者要有為下屬擔責攬過的氣度
24．掌握解雇不稱職員工的技巧
25．以不同的手段駕馭不同的棘手員工
26．以競爭機制激活下屬的能量
第三章 高低互補
在處理與下屬的關系上抓住方與圓的關鍵
27．提高自己應在素質和能力方面著力
28．在內省中改正剛愎自用的毛病
29．別讓“架子”毀了與下屬的關系
30．放低姿態(tài)追求最佳的管人狀態(tài)
31．善于聽取意見就能發(fā)揮員工潛能
32．與下屬一起分享快樂
33．勇于認錯會讓自己的形象更高大
34．以幫助下屬的態(tài)度管理下屬
35．對下屬要多看優(yōu)點少看缺點
36．贏取下屬的信任至關重要
37．不要把下屬看得無足輕重
38．給自己多創(chuàng)造些到下屬中去的機會
39．要正確對待反對過自己的人
第四章 恩威并施
在管人的技巧中揉進方與圓的精髓
40．管人先要管好自己的脾氣
41．努力把反對者變成堅定的擁護者
42．給犯錯誤的下屬改過的機會
43．通過化解矛盾調動下屬的積極性
44．重獎有功者是聚焦人心的好方法
45．要掌握好獎與懲的時機和方式
46．打磨下屬承擔責任的勇氣
47．讓下屬看到個人和企業(yè)的光明前途
48．以恰當的激勵手段激發(fā)出業(yè)務骨干的工作能量
49．越是困難時刻越容易留住下屬的心
50．給下屬的優(yōu)異表現以誠心誠意的贊美
51．想盡辦法博得有見識的下屬的支持
第五章 收放自如
在權力的運用上控制方與圓的節(jié)奏
52．管理不能凡事都親歷親為
53．不懂得授權就不是合格的管理者
54．讓能干的人有權可用
55．給下屬授權要講究策略和技巧
56．授權時應區(qū)別對待大權力和小權力
57．高明的管理者不會把權力一放了之
58．有限度地懷疑是防止授權失控的良方
59．管理者在跟進中實現對權力的有效監(jiān)控
60．果斷清除合理授權的諸多障礙
61．在對下屬的支持中把授權落在實處
第六章 粗細分明
在管人的心態(tài)上做好方與圓的平衡
62．對待管理中的小事要控制好感情
63．以踏踏實實的心態(tài)關注下屬的個性
64．擺正心態(tài)才能做對該做的事
65．不要省掉“檢查工作”這一環(huán)節(jié)
66．追究責任不是工作的最終目的
67．要給知識層次較高的下屬留下自主的空間
68．抓住牢騷做好管理的細致文章
69．背后批評下屬是愚蠢的表現
70．對“糊涂事”不妨以“糊涂”待之
71．以正確的方式釋放積極的信號
72．工作中注意一言一行
第七章 迂直分進
在解決問題的角度上把握方與圓的要點
73．妥善激發(fā)員工的工作熱情
74．拆散妨礙大局的小圈子
75．避開正面沖突
76．讓員工在競爭中做得更好
77．適當鼓勵是一種聰明的管理術
78．學會合理拒絕
79．委婉地指出錯誤更容易讓人接受
第八章 虛實相間
在提高管人成效過程中突破方與圓的局限
80．在權力之外培養(yǎng)個人的影響力
81．把爭取人心作為管理的頭等大事
82．把團隊目標與員工個人目標統(tǒng)一起來
83．培育員工的信念
84．注重員工的精神培訓
85．崇尚管理道德
86．把握員工的心態(tài)
87．通過企業(yè)文化建設提升員工、企業(yè)的戰(zhàn)斗力
88．物質激勵與精神激勵相結合
第九章 長短并用
在用人馭人上施展方與圓的策略
89．管理者要首先明確“選好人才能用好才”
90．管理者必須重視優(yōu)秀的人才
91．管理者要不遺余力地留住優(yōu)秀的人才
92．要挖人就要舍得付出
93．要在堅持“德重于才”的前提下任用人才
94．讓下屬放手去做事
95．用人不妨適時“中庸”
96．管理者要本著量才適用的原則使用人才
97．管理者要敢用“有瑕之玉”
98．管理者還要善于“用人之短”
99．管理者要區(qū)別對待新老員工
參考文獻
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