電子交易與商務應用培訓教程（1+N職業(yè)培訓教材）

第一章 電子商務概述1
第一節(jié)電子商務的基本概念3
第二節(jié)電子商務的分類及應用4
一、電子商務的分類4
二、電子商務應用7
第三節(jié)電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展8
一、電子商務的產(chǎn)生8
二、EDI與電子商務9
三、Internet的電子商務發(fā)展11
第四節(jié)電子商務與消費者13
一、電子商務對消費者購買行為的影響13
二、電子商務對消費者生活方式的影響15
第五節(jié)電子商務藍圖展望16
案例分析永利基金的電子商務之道16
習題18
第二章 電子商務網(wǎng)絡支持技術21
第一節(jié)計算機網(wǎng)絡與Internet22
一、計算機網(wǎng)絡的組成23
二、計算機網(wǎng)絡的類型24
三、計算機局域網(wǎng)26
四、Internet基礎知識26
第二節(jié)WWW服務與其他服務31
一、WWW服務32
二、文件傳輸服務32
三、電子郵件服務32
四、BBS服務32
五、遠程登錄服務32
第三節(jié)電子商務網(wǎng)站開發(fā)語言技術33
一、JSP語言概述33
二、JSP的特點34
案例分析維維電子商務網(wǎng)站維護35
習題39
第三章 電子商務安全管理43
第一節(jié)網(wǎng)絡安全46
一、網(wǎng)絡安全的定義46
二、網(wǎng)絡安全防范46
第二節(jié)電子商務的安全要求47
一、電子商務的安全問題47
二、電子商務的安全要求49
第三節(jié)電子商務的安全管理方法50
一、虛擬局域網(wǎng)技術50
二、認證技術50
三、反病毒技術51
四、防火墻技術52
五、安全審計技術52
六、防范間諜軟件52
七、預防網(wǎng)絡“黑客”53
第四節(jié)電子商務網(wǎng)絡安全的框架結(jié)構(gòu)54
一、電子商務安全的整體架構(gòu)54
二、安全框架結(jié)構(gòu)的工作機理55
習題55
第四章 網(wǎng)絡營銷57
第一節(jié)網(wǎng)絡營銷的概念59
一、網(wǎng)絡營銷的定義59
二、營銷策略的轉(zhuǎn)變60
第二節(jié)網(wǎng)絡營銷的方式61
一、網(wǎng)上市場調(diào)查62
二、網(wǎng)絡廣告65
三、網(wǎng)絡促銷67
四、搜索引擎加注68
五、交換鏈接69
第三節(jié)企業(yè)商務網(wǎng)站的建設及管理69
一、電子商務網(wǎng)站的戰(zhàn)略規(guī)劃70
二、電子商務網(wǎng)站設計概述71
三、電子商務網(wǎng)站的域名申請72
四、電子商務網(wǎng)站建設的準備工作73
五、電子商務站點評價研究與應用74
習題76
第五章 電子商務與物流、貨幣流79
第一節(jié)電子商務與物流81
一、物流的基本概念81
二、電子商務物流管理82
案例分析廣州藍圖儲運公司物流創(chuàng)新模式87
第二節(jié)電子商務與貨幣流87
一、電子支付87
二、網(wǎng)上單證91
習題93
第六章 電子商務主要交易方式97
第一節(jié)B2B98
一、B2B電子商務的類型99
二、B2B電子商務模式99
第二節(jié)B2C102
一、B2C電子商務模式103
二、B2C電子商務的缺陷及應對措施106
第三節(jié)C2C107
一、C2C的特點107
二、C2C電子商務模式108
三、C2C模式發(fā)展的問題與對策109
第四節(jié)網(wǎng)上銀行110
一、網(wǎng)上銀行業(yè)務110
二、網(wǎng)上銀行的功能與優(yōu)點111
三、網(wǎng)上銀行發(fā)展模式112
四、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及存在不足112
習題114
第七章 電子商務的市場環(huán)境117
第一節(jié)電子商務的政策環(huán)境120
一、電子商務投資政策120
二、電子商務稅收政策120
三、電子商務收費政策122
四、電子商務人才培養(yǎng)政策122
第二節(jié)電子商務的法律環(huán)境123
一、電子商務面臨的法規(guī)問題123
二、解決電子商務的法規(guī)問題的基本對策124
三、中國電子商務法律環(huán)境兩件大事125
第三節(jié)電子商務的信用環(huán)境126
一、電子商務信用風險具體表現(xiàn)126
二、我國電子商務中的信用模式126
三、解決電子商務信用問題的對策128
第四節(jié)電子商務的經(jīng)濟環(huán)境129
一、我國電子商務的經(jīng)濟環(huán)境129
二、建設和完善電子商務的經(jīng)濟環(huán)境130
習題131
附錄綜合案例133
參考答案141
參考文獻147