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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　營(yíng)銷是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造、提供出售、并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需之物的一種社會(huì)和管理過程。市場(chǎng)營(yíng)銷管理被稱為創(chuàng)造和傳遞需求的藝術(shù)，所以，營(yíng)銷管理的重要性強(qiáng)且難度大。本書共16章，在第1章和第2章詳細(xì)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論之后，從營(yíng)銷管理過程的視角出發(fā)，設(shè)計(jì)了分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略、策劃營(yíng)銷方案、管理營(yíng)銷活動(dòng)等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論包括營(yíng)銷管理與市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念及基本框架，可對(duì)讀者起到一個(gè)引導(dǎo)和鋪墊的作用。分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)部分主要討論了營(yíng)銷環(huán)境給公司帶來的機(jī)會(huì)與威脅，如何對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行測(cè)量與預(yù)測(cè)以及對(duì)消費(fèi)者行為和組織行為的分析；設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略部分主要討論了競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略和目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；策劃營(yíng)銷方案部分包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四大策略組合：管理營(yíng)銷活動(dòng)部分的主要內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、評(píng)價(jià)與控制。本書編寫的一大特色是案例的選取以電子、電信等高新技術(shù)行業(yè)為主，具有很強(qiáng)的時(shí)代感。.本書可作為高等院校營(yíng)銷管理專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)專業(yè)成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育及培訓(xùn)的教材。...

作者簡(jiǎn)介

暫缺《營(yíng)銷管理：創(chuàng)造和傳遞需求的藝術(shù)》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷.
引導(dǎo)案例
1.1市場(chǎng)及相關(guān)概念
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷
1.3營(yíng)銷管理哲學(xué)
1.4營(yíng)銷基礎(chǔ)理論及其發(fā)展
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第2章顧客價(jià)值與顧客滿意
引導(dǎo)案例
2.1顧客價(jià)值
2.2顧客滿意
2.3從顧客滿意到顧客信任
2.4顧客忠誠
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第3章戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷管理
引導(dǎo)案例
3.1戰(zhàn)略規(guī)劃概述
3.2基于企業(yè)SBU的營(yíng)銷戰(zhàn)略
3.3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第4章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
引導(dǎo)案例
4.1營(yíng)銷環(huán)境概述
4.2宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析
4.3微觀營(yíng)銷環(huán)境分析
4.4營(yíng)銷環(huán)境分析方法與對(duì)策
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第5章營(yíng)銷信息系統(tǒng)和市場(chǎng)需求
測(cè)量與預(yù)測(cè)
引導(dǎo)案例
5.1營(yíng)銷信息系統(tǒng)
5.2營(yíng)銷調(diào)研過程
5.3市場(chǎng)需求測(cè)量
5.4目前與未來市場(chǎng)需求估量和預(yù)測(cè)方法
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第6章消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購買
行為分析
引導(dǎo)案例
6.1消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者需求
6.2消費(fèi)者購買行為分析
6.3消費(fèi)者購買決策
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第7章組織市場(chǎng)與購買者行為分析
引導(dǎo)案例
7.1組織市場(chǎng)分析
7.2生產(chǎn)者市場(chǎng)和購買行為
7.3中間商購買行為
7.4政府采購者行為
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第8章競(jìng)爭(zhēng)者分析與競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略
引導(dǎo)案例
8.1識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者
8.2分析競(jìng)爭(zhēng)者和確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象
8.3不同類型競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
小結(jié)..
思考題
總結(jié)案例
第9章目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
引導(dǎo)案例
9.1市場(chǎng)細(xì)分
9.2選擇目標(biāo)市場(chǎng)
9.3產(chǎn)品的市場(chǎng)定位
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第10章產(chǎn)品策略
引導(dǎo)案例
10.1產(chǎn)品的概念
10.2產(chǎn)品組合策略
10.3產(chǎn)品個(gè)性化策略
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第11章產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)
引導(dǎo)案例
11.1產(chǎn)品生命周期
11.2新產(chǎn)品開發(fā)
11.3新產(chǎn)品擴(kuò)散
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第12章價(jià)格策略
引導(dǎo)案例
12.1影響產(chǎn)品定價(jià)的因素
12.2制定定價(jià)的程序
12.3定價(jià)的方法與定價(jià)策略
12.4產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第13章分銷策略
引導(dǎo)案例
13.1營(yíng)銷渠道概述
13.2營(yíng)銷渠道的主要成員與參與者
13.3分銷渠道設(shè)計(jì)
13.4分銷渠道的管理
13.5處理竄貨行為
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第14章溝通策略
引導(dǎo)案例
14.1營(yíng)銷溝通
14.2營(yíng)銷溝通決策
14.3整合營(yíng)銷溝通策略
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第15章溝通工具
引導(dǎo)案例
15.1人員推銷
15.2廣告
15.3銷售促進(jìn)
15.4公共關(guān)系和宣傳
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
第16章營(yíng)銷計(jì)劃.組織.執(zhí)行與控制
引導(dǎo)案例
16.1營(yíng)銷計(jì)劃
16.2營(yíng)銷組織與部門
16.3營(yíng)銷執(zhí)行與營(yíng)銷控制
小結(jié)
思考題
總結(jié)案例
參考文獻(xiàn)...