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內(nèi)容簡介

　　B02#作者基于多年與媒體打交道和從事新聞發(fā)布工作的經(jīng)驗，結(jié)合“新聞發(fā)言人培訓(xùn)”和“突發(fā)事件與媒體應(yīng)對培訓(xùn)”中碰到的問題和學(xué)員普遍存在的疑惑，全面、完整地總結(jié)出了一套如何面對媒體的策略和與記者打交道的技巧。本書最大特點是針對性強、實用性強，且通俗易懂、簡單易行。不僅是一本新聞發(fā)言人培訓(xùn)難得的參考書，也是各級領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人不可多得的案頭工具書。本書告訴你突發(fā)事件發(fā)生后如何避免謠言，如何擺脫被動的輿論局面，如何在接受記者采訪時能引導(dǎo)輿論而不“引火燒身”以及如何有效開展宣傳、擴大影響等等。本書能讓你認(rèn)識、了解媒體，助你渡過難關(guān)、化險為夷。

作者簡介

　　鄒建華，外交部新聞司參贊，中國前駐日內(nèi)瓦聯(lián)合國代表團(tuán)參贊，國務(wù)院新聞辦公室、最高人民法院和外交學(xué)院等機構(gòu)“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”及“突發(fā)事件與媒體應(yīng)對”培訓(xùn)班的特聘專家和教師，澳門特區(qū)政府官員“新聞發(fā)言人培訓(xùn)班”的主講教師，曾為香港特區(qū)政府官員進(jìn)行過“新聞發(fā)布與媒體應(yīng)對”的授課。去年出版《外交部發(fā)言人揭秘》一書，引起很大反響，成為暢銷書之一。先后協(xié)助過8位外交部發(fā)言人的新聞發(fā)布工作，參與和負(fù)責(zé)組織過近500場新聞發(fā)布會，有豐富的新聞發(fā)布經(jīng)驗。近兩年來，對政府和企業(yè)新聞發(fā)布工作，特別是突發(fā)事件的媒體應(yīng)對和輿論引導(dǎo)等問題頗有研究。

圖書目錄

前言
上篇策略篇
　第一章突發(fā)事件的媒體應(yīng)對策略
　　1.1 突發(fā)事件的定義和有關(guān)應(yīng)對規(guī)定
　　1.2 突發(fā)事件后及時進(jìn)行新聞發(fā)布工作的重要性
　　1.3 突發(fā)事件媒體應(yīng)對中存在的問題
　　1.4 突發(fā)事件的媒體應(yīng)對策略
　第二章常態(tài)下的輿論引導(dǎo)策略
　　2.1 新聞性原則
　　2.2 直截了當(dāng)，不繞圈子
　　2.3 有效性原則
　　2.4 通俗易懂
　　2.5 以我為主
　　2.6 妥善處理與記者的關(guān)系
　第三章企業(yè)危機時刻的媒體應(yīng)對策略
　　3.1 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有媒體危機感
　　3.2 現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)改變舊的媒體應(yīng)對觀念
　　3.3 新聞發(fā)布機制是應(yīng)對媒體危機最有效的手段
　　3.4 企業(yè)危機新聞發(fā)布和媒體應(yīng)對的有關(guān)策略
中篇技巧篇
　第四章面對媒體的語言藝術(shù)和技巧
　　4.1 幽默與詼諧
　　4.2 反詰
　　4.3 說“不”的技巧
　　4.4 回避的技巧
　　4.5 溫和、含蓄
　　4.6 模糊語言
　　4.7 以理服人
　　4.8 針鋒相對
　　4.9 簡潔、明了
　　4.10 數(shù)字和對比
　　4.11 生動、形象
　　4.12 運用邏輯的力量
　第五章新聞發(fā)言人應(yīng)掌握的幾個重要技巧
　　5.1 發(fā)言人的素質(zhì)要求
　　5.2 心理技巧
　　5.3 如何對待“刁鉆”問題
　　5.4 沉著、冷靜
　　5.5 如何應(yīng)對意外的問題
　　5.6 如何盡量少說錯話
　　5.7 媒體形象設(shè)計和體態(tài)語言等問題
　第六章接受記者采訪的技巧
　　6.1 接受采訪前
　　6.2 接受采訪中
　　6.3 接受記者采訪的技巧和有關(guān)注意事項
　第七章走出認(rèn)識誤區(qū)
　　7.1 新聞發(fā)言人可以隨心所欲地表態(tài)嗎
　　7.2 新聞發(fā)言人不能念稿嗎
　　7.3 關(guān)于“答非所問”
　　7.4 新聞發(fā)言人不是“人”嗎
　　7.5 關(guān)于“無可奉告”
下篇組織與操作篇
　第八章新聞發(fā)布制度及中外新聞發(fā)布制度比較
　　8.1 關(guān)于新聞發(fā)布制度
　　8.2 中外新聞發(fā)布制度的異同
　第九章新聞發(fā)布的策劃與操作
　　9.1 新聞發(fā)布的策劃技巧
　　9.2 新聞發(fā)布會的操作技巧
附錄
　1. 《國家突發(fā)事件總體預(yù)案》（全文）
　2. 記者招待會記者提問的技巧
　3.國家機關(guān)新聞發(fā)言人名單及聯(lián)絡(luò)方式
后記