公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)

第1章 公共關(guān)系概述
　1.1 公共關(guān)系的含義及界定
　1.2 公共關(guān)系的功能和原則
　本章小結(jié)
　核心概念
　復(fù)習(xí)思考題
　案例分析
第2章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
　2.1 公共關(guān)系產(chǎn)生的條件
　2.2 公共關(guān)系的發(fā)展階段
　2.3 公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第3章 公共關(guān)系要素
第4章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員
第5章 公共關(guān)系工作對(duì)象和工作類型
第6章 公共關(guān)系工作程序
第7章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第8章 公共關(guān)系禮儀
第9章 公共關(guān)系中的人際交往
第10章 公共關(guān)系廣告宣傳
第11章 危機(jī)處理的公關(guān)技巧
第12章 CIS戰(zhàn)略與組織形象塑造
參考文獻(xiàn)