汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
第1節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念及其演變
第2節(jié) 國(guó)際汽車(chē)工業(yè)發(fā)展概況
第3節(jié) 我國(guó)汽車(chē)工業(yè)發(fā)展與沿革
思考題
第2章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)與分類(lèi)
第1節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第2節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分策略
第3節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)目標(biāo)策略
第4節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略
思考題
第3章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第1節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研
第2節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)
第3節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的信息技術(shù)
思考題
第4章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
第1節(jié) 批發(fā)與零售
第2節(jié) 經(jīng)紀(jì)人與代理商
第3節(jié) 租賃與回購(gòu)
第4節(jié) 期貨交易與汽車(chē)交易市場(chǎng)
第5節(jié) 綠色營(yíng)銷(xiāo)
第6節(jié) 電子商務(wù)
思考題
第5章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策略
第1節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品策略
第2節(jié) 汽車(chē)價(jià)格策略
第3節(jié) 汽車(chē)分銷(xiāo)策略
第4節(jié) 汽車(chē)促銷(xiāo)策略
思考題
第6章 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)
第1節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)程序
第2節(jié) 客戶選擇與談判
第3節(jié) 合同的簽訂與履行
第4節(jié) 汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì)
第5節(jié) 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
思考題
第7章 舊車(chē)評(píng)估與銷(xiāo)售
第1節(jié) 舊車(chē)經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展
第2節(jié) 汽車(chē)舊車(chē)評(píng)估方式
第3節(jié) 汽車(chē)舊車(chē)評(píng)估的基本方法
第4節(jié) 汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售實(shí)務(wù)
思考題
第8章 汽車(chē)產(chǎn)品的售后服務(wù)
第1節(jié) 汽車(chē)企業(yè)的售后服務(wù)
第2節(jié) 售后服務(wù)工作的內(nèi)容及機(jī)構(gòu)設(shè)置
第3節(jié) 中國(guó)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)售后服務(wù)工作概況
第9章 國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概況
第1節(jié) 國(guó)際汽車(chē)銷(xiāo)信市場(chǎng)的特點(diǎn)
第2節(jié) 國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第3節(jié) 國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)策略
第4節(jié) 我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)的差距
思考題
第10章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)
附錄1 上海大眾特約維修站
附錄2 舊汽車(chē)鑒定人報(bào)告書(shū)范例
附錄3 有關(guān)汽車(chē)維修的內(nèi)容的網(wǎng)站
附錄4 顧客調(diào)查表
參考文獻(xiàn)