受益一生的說話藝術(shù)

第一章 能說會(huì)道 口才是一門語言的藝術(shù)
　　誰創(chuàng)造了口才
　　天天說話未必懂得說話
　　口才是怎樣煉成的
　　只有多說，你才真正會(huì)說
　　感人心者，莫先乎情
　　說話靠嘴巴，口才靠技巧
　　該說則說，不該說則不說
　　改變你說話的方式
　　第二章 侃侃而談 把握與人交流的方向盤
　　會(huì)聽才會(huì)說
　　改正說話磕絆的習(xí)慣，才能打動(dòng)人
　　說話開好頭，凡事都不愁
　　說話不僅靠嘴，還要靠形象
　　了解聽者的心理，才能更好地說話
　　“見什么人，說什么話”’
　　觀其態(tài)，聽其心，說其話
　　不要說毫無目的的廢話
　　語隨境變，恰到好處
　　打人不打臉，說話不揭短
　　省去討厭的口頭禪
　　掌握玩笑的火候，拿捏說話的分寸
　　改正不良的說話習(xí)慣
　　第三章 妙語連珠 與不同的人說話的技巧
　　與上司說話的技巧
　　與下屬說話的技巧
　　與同事說話的技巧
　　與長輩說話的技巧
　　與晚輩說話的技巧
　　與戀人說話的技巧
　　與妻子說話的技巧
　　與丈夫說話的技巧
　　與孩子說話的技巧
　　與陌生人說話的技巧
　　與難纏之人說話的技巧
　　與傲氣十足的人說話的技巧
　　與少言寡語的人說話的技巧
　　與準(zhǔn)岳父、準(zhǔn)岳母說話的技巧
　　與準(zhǔn)公公、準(zhǔn)婆婆說話的技巧
　　第四章節(jié) 口吐蓮花 在不同場(chǎng)合說話的分寸
　　演講與推銷
　　贊美與批評(píng)
　　安慰與道歉
　　說服與拒絕
　　尊稱與敬語
　　寒暄與問候
　　見面與告別
　　介紹與聊天
　　交友與戀愛
　　致謝與爭(zhēng)辯
　　面試與電話
　　辯論與談判
　　接待與應(yīng)酬
　　拜訪與餐宴
　　稱呼與話題
　　詢問與雅語
　　第五章 巧口機(jī)變 特殊情況下的應(yīng)對(duì)方法
　　自然地轉(zhuǎn)移話題
　　巧妙地隨機(jī)應(yīng)變
　　冷靜地面對(duì)無理
　　主動(dòng)地替人解圍
　　靈活地模糊應(yīng)對(duì)
　　委婉地提出指責(zé)
　　巧妙地提出建議
　　機(jī)智地自我解嘲
　　幽默地解決難題
　　含蓄地說“不”
　　第六章 談古論今 名人運(yùn)用口才的經(jīng)典事例
　　劉墉：巧言戲和坤
　　丘吉爾：戰(zhàn)時(shí)演說
　　金庸：談吐溫文爾雅
　　里根：電視論辯競(jìng)選總統(tǒng)
　　葛優(yōu)：語言機(jī)智動(dòng)人
　　白巖松：巧答記者問