說話的技巧：怎樣把話說得滴水不漏

第一章 說話滴水不漏的基本原則
一、“見人說人話，見鬼說鬼話”
二、切忌觸到對方的忌諱
三、以對方為話題
四、會聽才能會說
五、盡量讓對方多說話
六、多說對方愛聽的話
七、到什么山唱什么歌
八、善于借題發(fā)揮
九、玩笑話不能過分
第二章 把幽默當(dāng)做必修課
一、幽默就是力量
二、幽默的類型及作用
三、說話幽默的基本條件
四、表達(dá)幽默的基本方法
五、表達(dá)幽默的語言藝術(shù)
六、制造幽默的幾種技巧
第三章 贊美他人的語言技巧
一、贊美他人的前提
二、贊美他人的原則
三、贊美領(lǐng)導(dǎo)的方法
四、贊美下屬的方法
五、贊美男人的方法
六、贊美女人的訣竅
七、贊美陌生人的訣竅
八、贊美他人要拿捏好尺度
第四章 批評他人的語言技巧
一、批評的四個原則
二、掌握正確的批評方法
三、批評的七種手段
四、批評要因人而異
五、忠言未必逆耳
六、批評也要講藝術(shù)
七、批評朋友的技巧
八、批評應(yīng)注意的一些問題
第五章 說服他人的語言技巧
一、說服他人的方法
二、說服常用的七種手段
三、作好準(zhǔn)備營造氛圍
四、掌握合適的距離和時機(jī)
五、在表情和聲調(diào)上做文章
六、誘導(dǎo)是最好的說服術(shù)
七、呼喚角色心理的說服技巧
八、說服他人要掌握尺度
第六章 拒絕他人的語言技巧
一、拒絕他人的原則
二、拒絕他人的常用方法
三、談判中的說“不”藝術(shù)
四、拒絕上司的藝術(shù)
五、拒絕邀請和請托的藝術(shù)
六、委婉拒絕的藝術(shù)
七、敷衍拒絕的藝術(shù)
八、間接拒絕的藝術(shù)
第七章 道歉和安慰的語言技巧
一、向人道歉的兩個原則
二、向人道歉的三個要領(lǐng)
三、向人道歉的方法
四、禮節(jié)性致歉的藝術(shù)
五、向異性道歉的藝術(shù)
六、安慰他人的原則
七、安慰他人的方法
八、安慰他人的禁忌
第八章 求職面試時的說話技巧
一、自我介紹有技巧
二、自我介紹中的禁忌
三、常見問題的回答技巧
四、講薪酬的語言技巧
五、慎重描述離職的原因
六、面對挑戰(zhàn)性問題的說話藝術(shù)
七、女性求職如何回答敏感問題
八、電話求職的藝術(shù)
九、面試中說話應(yīng)注意的問題
第九章 職場中的說話技巧.
一、向上級匯報工作有學(xué)問
二、給上司提意見要講究方法
三、向上司提要求的技巧
四、與上司說話的分寸
五、與下屬說話的藝術(shù)
六、與同事說話的分寸
七、辦公室中常見話題的說話藝術(shù)
八、辦公室中不宜談?wù)摰脑掝}
第十章 談情說愛有絕招
一、表達(dá)愛意要含而不露
二、說好“甜言蜜語”
三、贊美戀人的說話技巧
四、熟練運用“花言巧語”
五、“斗嘴”的語言技巧
六、初見對方父母時的說話藝術(shù)
七、說“分手”也有學(xué)問-
八、談情說愛中不能說的話
第十一章 交際時的說話技巧.
一、自我介紹的藝術(shù)
二、稱呼他人的藝術(shù)
三、怎樣說好應(yīng)酬話
四、聚會時的說話藝術(shù)
五、同難纏人的說話藝術(shù)
六、與“悶葫蘆”性格人的說話藝術(shù)
七、應(yīng)付饒舌的人的說話藝術(shù)
八、活躍氣氛的九個絕招
九、交際中說話應(yīng)注意的問題
第十二章 家庭中的說話技巧
一、夫妻間的情愛話語
二、經(jīng)常改變說話方式
三、夫妻之間不要說的話
四、教育孩子時忌說的話
五、婆媳之間的說話藝術(shù)
六、好男人的說話藝術(shù)
七、結(jié)束“冷戰(zhàn)”的說話藝術(shù)
第十三章 演講的語言技巧
一、演講的特點和類型
二、演講的四要素
三、演講開頭的藝術(shù)
四、演講中的幽默藝術(shù)
五、演講中調(diào)動激情的藝術(shù)
六、演講的語速和語調(diào)
七、演講中隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)
八、演講的收尾藝術(shù)
第十四章 論辯的語言技巧
一、論辯的類型及過程
二、論辯中提問的藝術(shù)
三、步步進(jìn)逼的論辯藝術(shù)
四、運用邏輯的論辯藝術(shù)
五、反客為主的論辯藝術(shù)
六、指桑罵槐的論辯藝術(shù)
七、論辯中如何巧用比喻
八、運用幽默的論辯藝術(shù)
九、巧答左右為難的問題
十、詭辯與反詭辯的語言藝術(shù)