綜合營銷實務

緒論
第1章  服飾營銷
引例1——嘗嘗七匹狼的皇馬營銷奶酪
1.1  服裝產(chǎn)品策略
1.1.1  服裝產(chǎn)品的概念和開發(fā)
1.1.2  服裝產(chǎn)品流行性
1.1.3  服裝品牌策略
1.2  服裝價格策略
1.2.1  服裝價格的構(gòu)成
1.2.2  服裝定價的方法
1.2.3  服裝定價的策略
1.3  服裝銷售渠道的選擇
1.3.1  服裝銷售渠道的形式
1.3.2  服裝中間商的選擇
1.3.3  銷售渠道的控制
1.4  服裝促銷策略
1.4.1  人員推銷
1.4.2  營業(yè)推廣
1.4.3  廣告
1.4.4  公共關(guān)系
1.4.5  促銷組合策略
本章小結(jié)
習題1
案例分析1  意大利運動服飾lotto廣州上市案
思考題
實訓1
閱讀材料1  耐克夢·耐克傳播·耐克神話——耐克營銷策劃
第2章  保險營銷
引例2——梅第眼中天下無難事
2.1  保險營銷的步驟
2.1.1  準備階段
2.1.2  接觸客戶
2.1.3  設計并講解保險建議書
2.1.4  拒絕的處理
2.1.5  促成簽單
2.1.6  售后服務
2.2  保險營銷的方法
2.2.1  準保戶選擇與開拓的方法
2.2.2  接近保險客戶的方法
2.2.3  行銷面談的方法與技巧
2.2.4  促成保險交易的方法
本章小結(jié)
習題2
案例分析2  江蘇國壽第一團隊
思考題
實訓2
閱讀材料2  泰康人壽F1整合營銷活動榮獲“最佳創(chuàng)新獎”
第3章  家電營銷
引例3——創(chuàng)維：十二個美女的營銷戰(zhàn)
3.1  家電營銷人員技能之一——接近顧客
3.1.1  購買過程分析
3.1.2  接近顧客的時機
3.1.3  接近顧客的方法
3.1.4  接近顧客的技巧
3.2  家電營銷人員技能之二——介紹說服
3.2.1  介紹產(chǎn)品的方法
3.2.2  介紹產(chǎn)品的技巧
3.2.3  說服顧客的方法
3.3  處理異議
3.3.1  顧客異議的來源
3.3.2  處理異議的步驟
3.3.3  成功處理異議的方法
3.3.4  處理異議的技巧
3.3.5  預防顧客的異議
本章小結(jié)
習題3
案例分析3  格蘭仕光波爐：營銷“非典”時刻
思考題
實訓3
閱讀材料3  松下等離子對壘夏普液晶傳播策略
第4章  旅游營銷
引例4——“閉門造車”釀苦酒
4.1  旅游營銷概述
4.1.1  旅游市場
4.1.2  旅游產(chǎn)品
4.1.3  旅游市場營銷
4.2  旅游營銷服務技能
4.2.1  帶團技能
4.2.2  語言技能
4.2.3  講解技能
4.3  旅游營銷的應用
4.3.1  旅游目的地營銷
4.3.2  旅游景點營銷
4.3.3  旅行社營銷
本章小結(jié)
習題4
案例分析4  蘇州樂園的成功啟示
思考題
實訓4
閱讀材料4  景區(qū)營銷案例分析：統(tǒng)一嘉園為何衰落？
第5章  醫(yī)藥保健品營銷
引例5——安利體育營銷拉攏民心
5.1  醫(yī)藥市場營銷觀念
5.1.1  醫(yī)藥生產(chǎn)觀念
5.1.2  醫(yī)藥產(chǎn)品觀念
5.1.3  醫(yī)藥推銷觀念
5.1.4  醫(yī)藥市場營銷觀念
5.1.5  社會的醫(yī)藥市場營銷觀念
5.1.6  醫(yī)藥市場營銷組合觀念
5.2  醫(yī)藥保健品營銷策劃
5.2.1  醫(yī)藥保健品營銷策劃的四個階段
5.2.2  醫(yī)藥保健品營銷模式
5.2.3  醫(yī)藥保健品營銷趨勢
本章小結(jié)
習題5
案例分析5  “金嗓子”唱響全國的奧秘
思考題
實訓5
閱讀材料5  芬必得，無痛世界的差異化追求
第6章  酒店營銷
引例6——巧妙推銷豪華套房
6.1  酒店顧客購買行為分析
6.1.1  酒店零散客人的購買行為分析
6.1.2  組織機構(gòu)的購買行為分析
6.2  酒店推銷策略
6.2.1  人員推銷
6.2.2  電話促銷
6.2.3  店內(nèi)促銷
6.3  酒店文化與品牌營銷
6.3.1  酒店品牌與營銷
6.3.2  酒店文化營銷
本章小結(jié)
習題6
案例分析6  富陽國際大酒店2005年營銷提案
思考題
實訓6
閱讀材料6  歐洲飯店的經(jīng)營之道
第7章  房地產(chǎn)營銷
引例7——東方銀座“享受財富過程”
7.1  房地產(chǎn)營銷的工作程序
7.1.1  房地產(chǎn)營銷的基本工作程序
7.1.2  房地產(chǎn)營銷的基本要點
7.2  房地產(chǎn)營銷的技巧
7.2.1  帶領(lǐng)客戶看樓的技巧
7.2.2  售樓洽談的技巧
7.2.3  排除購房客戶異議的方法
7.2.4  促成樓盤交易的方法
本章小結(jié)
習題7
案例分析7  都市庭園案例剖析
思考題
實訓7
閱讀材料7  上兵伐謀明珠花園精彩營銷100天
第8章  汽車營銷
引例8——給張靚穎的直郵信 奔馳的一場營銷謀略
8.1  汽車營銷模式
8.1.1  汽車營銷模式特點
8.1.2  我國汽車營銷模式
8.1.3  我國汽車營銷的發(fā)展趨勢
8.2  汽車銷售實戰(zhàn)
8.2.1  汽車服務營銷
8.2.2  汽車品牌營銷
8.2.3  汽車銷售流程
本章小結(jié)
習題8
案例分析8  如何把消費者的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求
思考題
實訓8
閱讀材料8  賽歐：概念和品牌文化的推廣方略
第9章  花卉營銷
引例9——網(wǎng)上賣花有新招，搜索競價圓夢想
9.1  花卉營銷概述
9.1.1  花卉產(chǎn)業(yè)、花卉營銷的含義
9.1.2  花卉營銷的前景
9.1.3  花卉區(qū)域市場
9.1.4  花卉品類市場
9.2  花卉商情
9.2.1  了解花卉商情的意義
9.2.2  獲取花卉商情的方法
9.2.3  花卉商情的分析方法
9.3  花卉營銷策劃
9.3.1  花卉營銷市場風險
9.3.2  花卉營銷市場機會
9.3.3  營銷策劃方法
本章小結(jié)
習題9
案例分析9  一個花卉股份公司12個月的短暫花期
思考題
實訓9
閱讀材料9  萊陽維生的年宵花經(jīng)
參考文獻