組織行為學

前言
第1部分 緒論
第1章 緒論
第一節(jié) 學習組織行為學的目的和意義
第二節(jié) 組織行為學的定義、發(fā)展歷史、學科體系和學科特點
第三節(jié) 組織行為學的研究方法
第四節(jié) 組織行為學的學科邊界和發(fā)展趨勢
第2部分 個體行為
第2章 知覺與歸因
第一節(jié) 關于人的行為模式的概述
第二節(jié) 人的知覺
第三節(jié) 人的歸因
第四節(jié) 如何提高知覺和歸因的準確性和創(chuàng)造性
本章 案例如何在應聘面試中恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己
第3章 學習與決策
第一節(jié) 學習的概念和重要性
第二節(jié) 人如何通過學習獲取新的知識
第三節(jié) 人如何通過學習獲得新的行為
第四節(jié) 決策的重要性及相關概念
第五節(jié) 決策的不同類型和理論
第六節(jié) 個體因素對決策的影響及提高決策效能的因素
本章 案例華北空中交通管理局如何管理員工的學習
第4章 個性與能力
第一節(jié) 個性
第二節(jié) 能力
本章 案例BobKierlin的企業(yè)“螺釘螺帽”
第5章 價值觀與態(tài)度
第一節(jié) 價值觀
第二節(jié) 態(tài)度
本章 案例盧作孚和民生公司
第6章 工作壓力與情緒情感
第一節(jié) 工作壓力
第二節(jié) 情緒與情感
本章 案例天慧公司超負荷的員工
第7章 工作激勵
第一節(jié) 內容型激勵理論
第二節(jié) 過程型激勵理論
第三節(jié) 強化型激勵理論
第四節(jié) 綜合激勵理論
第五節(jié) 管理實踐中關于激勵的一般原則
本章 案例1硅谷高科技員工的激勵
本章 案例2沃爾瑪在激勵員工方面遇到的問題
第3部分 群體行為
第8章 群體行為分析
第一節(jié) 群體的內涵、類型和作用
第二節(jié) 群體管理的系統(tǒng)思想
第三節(jié) 群體的行為特征
第四節(jié) 群體發(fā)展的階段模型
第五節(jié) 群體有效性及其影響因素
第六節(jié) 群體問績效及其影響因素
本章 案例A機床廠的并行工程產品開發(fā)團隊
第9章 群體溝通與群體決策
第一節(jié) 關于溝通的基本概念
第二節(jié) 信息溝通的一般過程模式
第三節(jié) 信息溝通的不同類型
第四節(jié) 溝通的有效性及其影響因素
第五節(jié) 群體決策的必要性、特點和選擇
第六節(jié) 群體決策中的意見分歧和解決方法
第七節(jié) 群體決策中表現(xiàn)出的特殊行為特征和改進措施
本章 案例俄羅斯圖-154客機與美國波音757貨機發(fā)生空中相撞事故
第10章 跨文化中的人際行為
第一節(jié) 理解文化的特性
第二節(jié) 跨文化溝通
第三節(jié) 跨文化談判
本章 案例跨文化收購——聯(lián)想并購IBMPC部門
第11章 談判與沖突管理
第一節(jié) 關于沖突的基本概念
第二節(jié) 沖突產生的原因
第三節(jié) 沖突的過程
第四節(jié) 沖突管理
第五節(jié) 談判的基本概念
第六節(jié) 談判的要素與談判過程
第七節(jié) 有效談判的策略
本章 案例驗光師之間的糾紛
第12章 領導行為
第一節(jié) 領導的概念和領導理論概述
第二節(jié) 領導的行為理論
第三節(jié) 領導的權變理論
第四節(jié) 領導的素質理論
第五節(jié) 領導力發(fā)展理論
本章 案例世界第一總裁杰克·韋爾奇
第4部分 組織行為
第13章 組織結構設計與分析
第一節(jié) 組織結構設計與分析中的戰(zhàn)略分組
第二節(jié) 組織結構設計與分析中的戰(zhàn)略聯(lián)結
第三節(jié) 組織的戰(zhàn)略整合
第四節(jié) 組織結構的選擇和有效性
第五節(jié) 當代復雜多變環(huán)境下的組織結構特征發(fā)展趨勢
本章 案例會成生物科技有限公司
第14章 組織中的利益、權力和政治
第一節(jié) 組織利益相關者及其利益需求分析
第二節(jié) 組織整合不同利益相關者利益的方法
第三節(jié) 組織中權力的管理
第四節(jié) 組織中政治行為的管理
本章 案例北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司
第15章 組織文化與管理
第一節(jié) 關于組織文化的基本概念
第二節(jié) 組織文化的描述方法和模型
第三節(jié) 組織文化的特征和作用
第四節(jié) 分析、建立、維持和變革組織文化
本章 案例北京匯智軟件股份有限公司
第16章 組織學習與學習型組織
第一節(jié) 組織學習和學習型組織在西方的發(fā)展概述
第二節(jié) 組織學習系統(tǒng)理論
第三節(jié) 組織學習系統(tǒng)理論關于學習型組織的形象比喻
第四節(jié) 發(fā)展組織學習能力和建立學習型組織的方法和原則
本章 案例時尚出版集團
第17章 組織發(fā)展與變革
第一節(jié) 組織發(fā)展與變革的原因
第二節(jié) 組織變革的參數(shù)模型
第三節(jié) 推動變革過程的方法
第四節(jié) 組織發(fā)展的內涵與方法
本章 案例華信通信系統(tǒng)控股有限公司
第5部分 展望
第18章 組織行為學研究發(fā)展展望
第一節(jié) 信息網(wǎng)絡技術環(huán)境下人的素質、行為和倫理
第二節(jié) 知識經濟環(huán)境下的群體創(chuàng)造力、知識管理和激勵
第三節(jié) 領導與決策行為
第四節(jié) 組織結構的變化與管理
第五節(jié) 組織文化
第六節(jié) 經濟轉型期的組織變革問題
第七節(jié) 組織學習和學習型組織
第八節(jié) 復雜性科學理論在組織行為研究中的應用