公關與禮儀

　　近幾年來，公共關系的顯學地位似乎有所衰微，但業(yè)界和學界對于公共關系的具體歸屬問題仍無定論。本書的編者認為，公共關系首先是作為現(xiàn)代管理學的一個分支發(fā)展起來的，但它早已超越了管理學范疇，在當今的經(jīng)濟與社會生活中日益顯現(xiàn)其重要作用。因此，學習和掌握一定的公共關系知識，已成為社會組織和個人的共識。對于政府、企業(yè)及其他各類社會組織來說，公共關系具有管理功能，能引導組織走向成功;對于個人來說，公共關系具有指導日常行為、提高個人素養(yǎng)、調(diào)整人際關系、增強個人社會適應力的功效。專業(yè)化的、長期性的公關實踐可以使組織管理處于良性狀態(tài)中，但它需要公關人員具有良好的理論修養(yǎng)和自始至終的實踐經(jīng)驗;個人日常生活中的公關活動同樣需要對公共關系理論與經(jīng)驗的良好把握。公共關系是一種理論，更是一種實踐，它隨社會環(huán)境和市場競爭的變化而不斷更新與提升。加強公共關系的研究，分析各種新出現(xiàn)的現(xiàn)象或問題，提供新的指導是我們的追求。本書便是我們對公共關系研究的又一成果，是繼承與發(fā)展的產(chǎn)物。與其他公共關系學著作一樣，本書將公共關系學的理論與公共關系實務的知識分為兩大板塊進行闡述，但它也有自身特色，那就是一方面盡可能反映公共關系學研究與公共關系實踐的最新動態(tài)，并且盡可能地把闡述公共關系學的新理論與分析公共關系實踐的新案例有機地結(jié)合起來;另一方面，結(jié)合當前大力提倡禮儀教育，強調(diào)文化認同的大背景，本書有意將著力點放在了公關實踐及公關禮儀上。因而，本書的適用面較廣，既可以充當各高校大學生公關教材，又可以成為社會大眾日常行為指導手冊，還能夠成為企業(yè)管理者及員工的參閱書目。本書編撰者中，既有多年從事公共關系學教學與研究并躬身公共關系實踐的大學教師，也有多年直接從事公共關系實踐指導的高層負責人。因此，本書既是集體智慧的結(jié)晶，更是理論與實踐的極佳組合，有力地保證了其理論深度、實用性和可操作性。

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