公共關系學

第1章 公共關系的基本理論
學習目標
1．1 公共關系的含義
1．2公共關系的要素
1．3 公共關系的基本屬性
1．4公共關系的功能
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第2章 公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
學習目標
2．1 公共關系產(chǎn)生與發(fā)展的社會歷史條件
2．2現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生
2．3現(xiàn)代公共關系的發(fā)展
2．4現(xiàn)代公共關系的特征
2．5 公共關系的發(fā)展趨勢
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第3章 公共關系主體
學習目標
3．1 社會組織
3．2社會組織與環(huán)境
3．3 社會組織目標與公共關系目標
3．4公共關系的組織機構
3．5公共關系從業(yè)人員
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第4章 公共關系客體
學習目標
4．1公眾及其分類
4．2 內(nèi)部公共關系
4．3 外部公共關系
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第5章公共關系目標管理
學習目標
5．1 公共關系目標管理的內(nèi)涵
5．2確定公共關系目標的意義
5．3 目標的分解與量化確定
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第6章 社會組織形象管理
學習目標
6．1 組織形象的內(nèi)涵
6．2組織形象的定位與設計
6．3組織形象的建立與推廣
6．4組織形象的鞏固與矯正
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第7章 社會組織的傳播管理
學習目標
7．1傳播與公共關系傳播
7．2公共關系宣傳的管理
7．3公共關系活動的傳播管理
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第8章 公共關系禮儀
學習目標
8．1 概述
8．2公關禮儀的類型與方法
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第9章 公共關系與企業(yè)文化
學習目標
9．1 公共關系和企業(yè)文化的互補
9．2企業(yè)文化的營造
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第10章 公共關系與營銷文化
學習目標
10．1 公共關系在市場營銷中的作用
10．2企業(yè)的營銷文化
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
第11章 公共關系網(wǎng)絡傳播
學習目標
11．1 概述
11．2 網(wǎng)絡傳播的特點和技巧
11．3 網(wǎng)絡傳播在公共關系中的運用
案例
案例分析
本章小結
復習思考題
主要參考文獻