人力資源管理概論

第1章　導論
1．1人力資源的概念與特征
1．1．1人力資源的概念
1．1．2人力資源的特征
1．2人力資源管理的概念與職能
1．2．1人力資源管理的概念
1．2．2人力資源管理的職能
1．3人力資源管理的演變過程
1．3．1人事管理初級階段
1．3．2科學管理階段
1．3．3工業(yè)心理學階段
1．3．4人際關系運動階段
1．3．5現(xiàn)代人力資源管理階段
1．4知識經(jīng)濟時代的人力資源管理
1．4．1知識經(jīng)濟的概念
1．4．2知識經(jīng)濟時代的組織形式
1．4．3知識經(jīng)濟時代的員工特點
1．4．4知識經(jīng)濟時代的人力資源管理
1．5戰(zhàn)略人力資源管理
1．5．1戰(zhàn)略人力資源管理的含義
1．5．2戰(zhàn)略人力資源管理的理論模型
1．5．3戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效
本章小結
本章案例
本章思考題
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第2章　人力資源戰(zhàn)略
2．1人力資源戰(zhàn)略概述
2．1．1人力資源戰(zhàn)略的發(fā)展歷程
2．1．2人力資源戰(zhàn)略的含義
2．1．3人力資源戰(zhàn)略的類型
2．2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的整合
2．2．1企業(yè)戰(zhàn)略
2．2．2人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系
2．2．3人力資源戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的主要功能
2．2．4人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合
2．3人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢
2．3．1人力資源戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢的實踐證據(jù)
2．3．2人力資源戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢的理論模型
2．3．3通過人力資源戰(zhàn)略獲得持久的競爭優(yōu)勢
2．4人力資源戰(zhàn)略的制定
2．4．1人力資源戰(zhàn)略制定的基本程序
2．4．2內外部環(huán)境分析
2．4．3人力資源戰(zhàn)略的具體制定
2．4．4人力資源戰(zhàn)略的實施
2．4．5人力資源戰(zhàn)略的評估
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第3章　人力資源規(guī)劃
3．1人力資源規(guī)劃概述
3．1．1人力資源規(guī)劃的概念
3．1．2人力資源規(guī)劃的目的
3．1．3人力資源規(guī)劃的種類
3．1．4人力資源規(guī)劃的內容
3．1．5人力資源規(guī)劃的作用
3．1．6人力資源規(guī)劃與企業(yè)計劃的關系
3．2人力資源規(guī)劃的原則與步驟
3．2．1制定人力資源規(guī)劃的原則
3．2．2制定人力資源規(guī)劃的步驟
3．3人力資源規(guī)劃環(huán)境分析
3．3．1企業(yè)外部環(huán)境分析
3．3．2企業(yè)內部環(huán)境分析
3．4人力資源需求預測
3．4．1人力資源需求預測的含義
3．4．2人力資源需求預測的步驟
3．4．3人力資源需求預測的定性方法
3．4．4人力資源需求預測的定量方法
3．4．5各種預測方法的對比
3．4．6影響需求預測的關鍵因素
3．5人力資源供給預測
3．5．1人力資源供給預測的含義
3．5．2人力資源供給預測的步驟
3．5．3人力資源內部供給預測
3．5．4人力資源內部供給預測方法比較
3．5．5人力資源外部供給預測
3．5．6影響人力資源供給的因素
3．6人力資源供需平衡與規(guī)劃編制
3．6．1人力資源供需平衡的概念
3．6．2人力資源供求不平衡的調整
3．6．3人力資源規(guī)劃的編制
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本章案例
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第4章　工作分析與工作設計
4．1工作分析
4．1．1工作分析的概念
4．1．2工作分析的意義
4．1．3工作分析的程序
4．1．4工作分析的方法
4．1．5工作說明書
4．2工作設計
4．2．1工作設計的概念
4．2．2工作設計的意義
4．2．3工作設計的發(fā)展
4．2．4工作設計的基本方法
4．2．5組織變革與工作設計
4．2．6工作設計的社會技術系統(tǒng)方法
4．2．7工作設計舉例
4．3人員配備
4．3．1人員配備的概念及作用
4．3．2人員配備的原則
4．3．3定編定員
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第5章　人員素質測評
5．1人員測評概述
5．1．1基本概念
5．1．2素質測評的主要類型
5．1．3素質測評的主要功用
5．1．4人員測評對人力資源管理的意義
5．2人員素質測評的原理和基本程序
5．2．1人員測評的基本原理
5．2．2人員測評的基本程序
5．2．3測評活動信度和效度的分析
5．3人員素質測評的方法和技術
5．3．1心理測驗方法
5．3．2面試方法
5．3．3評價中心技術
5．4員工素質模型
5．4．1素質模型概述
5．4．2素質詞典
5．4．3員工素質模型的建立
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第6章　員工招聘與甄選
6．1員工招聘概述
6．1．1招聘的含義
6．1．2招聘的意義
6．1．3招聘的原則
6．1．4招聘工作的職責分工
6．1．5招聘流程
6．2招募渠道
6．2．1內部招募
6．2．2外部招募
6．2．3招聘渠道的選擇
6．3甄選技術與方法
6．3．1員工甄選的內容
6．3．2員工甄選的意義
6．3．3員工甄選技術與方法
6．4員工錄用
6．4．1錄用決策
6．4．2背景調查和體檢
6．4．3員工入職
6．5招聘評估
6．5．1招聘結果的成效評估
6．5．2招聘方法的成效評估
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第7章　員工培訓與發(fā)展
7．1員工培訓概述
7．1．1培訓的基本含義及目的
7．1．2員工培訓的重要意義
7．1．3培訓的原則
7．1．4培訓的分類
7．1．5培訓的形式
7．1．6培訓方法
7．1．7工作分析與員工培訓的關系
7．2培訓的理論基礎
7．2．1刺激一反應理論
7．2．2嘗試一錯誤理論
7．2．3社會學習理論
7．2．4認知學習理論
7．2．5建構主義學習理論
7．3企業(yè)員工培訓工作的流程
7．3．1培訓需求分析
7．3．2制定培訓計劃、設計培訓實施方案
7．3．3培訓計劃的實施
7．3．4培訓工作的評估
7．4管理人員的培訓與開發(fā)
7．4．1管理人員培訓與開發(fā)的特點
7．4．2管理人員培訓與開發(fā)的內容
7．4．3管理人員培訓與開發(fā)的形式
7．5培訓的組織管理工作
7．5．1培訓中的控制管理
7．5．2培訓師的選擇和培訓
7．5．3培訓的成本管理
7．5．4培訓效果評估
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第8章　員工職業(yè)生涯管理
8．1職業(yè)生涯管理的理論與方法
8．1．1職業(yè)生涯的基本概念
8．1．2職業(yè)生涯理論綜述
8．2職業(yè)生涯路徑選擇
8．2．1職業(yè)生涯發(fā)展路徑
8．2．2雙重職業(yè)發(fā)展途徑的特點及目的
8．2．3評價
8．3影響職業(yè)生涯變化的主要因素
8．3．1環(huán)境、戰(zhàn)略和組織結構的變化
8．3．2心理契約的變化
8．3．3企業(yè)文化和價值觀
8．3．4人際關系
8．3．5性格特征及愛好
8．3．6職業(yè)動機
8．3．7企業(yè)家精神
8．4職業(yè)生涯發(fā)展模式
8．4．1職業(yè)發(fā)展模式
8．4．2個人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織生命周期的適應性
8．5職業(yè)生涯管理與開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)的設計和實施步驟
8．5．1確定志向和選擇職業(yè)
8．5．2自我評價
8．5．3組織評價
8．5．4職業(yè)生涯路徑選擇及目標設定
8．5．5制定行動規(guī)劃及時間表
8．5．6評估與回饋
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第9章　績效管理
9．1績效管理概述
9．1．1績效管理的意義
9．1．2績效管理的含義
9．1．3績效管理在人力資源管理中的地位和作用
9．1．4績效考核與績效管理的關系
9．2績效考核的方法
9．2．1民意測驗法
9．2．2繢效比較法
9．2．3圖評價尺度法
9．2．4關鍵事件法
9．2．5行為錨定等級法
9．2．6要素評定法
9．2．7情景模擬法
9．2．8目標管理法
9．2．9平衡計分卡法
9．2．10關鍵績效指標考核法
9．2．11360度績效反饋法
9．2．12績效考核方法的選擇
9．3績效管理流程
9．3．1績效管理實施步驟
9．3．2績效計劃
9．3．3績效實施與管理
9．3．4績效考核結果的反饋
9．3．5績效考核結果的應用
9．3．6績效管理中的問題
9．3．7績效管理系統(tǒng)有效的條件
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第10章　薪酬管理
10．1薪酬概述
10．1．1薪酬的含義
10．1．2薪酬的功能
lO．1．3薪酬的分類
10．1．4我國企業(yè)的工資制度
10．1．5我國員工的福利制度
10．2薪酬管理的理論基礎
10．2．1薪酬管理的經(jīng)濟學基礎
10．2．2薪酬管理的心理學基礎
10．3薪酬管理策略
10．3．1薪酬管理的目標
10．3．2合理的薪酬制度的要求
10．3．3薪酬管理策略
10．4薪酬體系設計
lO．4．1制定薪酬的原則和策略
10．4．2工作分析
10．4．3職位評價
10．4．4薪酬調查
10．4．5薪酬定位
10．4．6薪酬結構設計
10．4．7薪酬實施與調整
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本章思考題
參考文獻
第11章　股權激勵
11．1股權激勵概述
11．1．1股權激勵的含義與特點
11．1．2股權激勵的起源與歷史
11．1．3股權激勵的主要形式
11．2管理層股權激勵計劃
11．2．1管理層股權激勵的必要性和特殊性
11．2．2管理層股權激勵的操作要點
11．2．3管理層股權激勵要注意的問題
11．3員工持股計劃
11．3．1員工持股計劃的意義
11．3．2員工持股計劃的操作要點
11．3．3員工持股計劃要注意的問題
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第12章　勞動關系管理
12．1勞動關系概述
12．1．1勞動關系的概念和特征
12．1．2勞動關系發(fā)展的歷史和理論演進
12．2勞動合同
12．2．1勞動合同的訂立
12．2．2勞動合同的主要內容
12．2．3勞動合同的履行
12．2．4合同的變更與續(xù)訂
12．2．5勞動合同的解除和終止
12．3集體合同與勞動關系協(xié)調機制
12．3．1集體合同
12．3．2集體談判與勞動關系協(xié)調機制
12．4勞動爭議
12．4．1勞動爭議的概念和類型
12．4．2勞動爭議處理
12．4．3勞動監(jiān)察
12．5勞動保護
12．5．1勞動保護的含義
12．5．2勞動保護的作用和意義
12．5．3勞動保護的任務和內容
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第13章　人力資源外包策略
13．1人力資源外包概述
13．1．1人力資源外包的含義
13．1．2人力資源外包的優(yōu)勢與劣勢分析
13．1．3人力資源外包形式
13．1．4適合外包的人力資源職能
13．2人力資源外包決策
13．2．1生產(chǎn)還是外包：人力資源外包的戰(zhàn)略分析
13．2．2外包什么：人力資源價值鏈分析
13．2．3人力資源外包的成本一效益分析
13．3人力資源外包的風險管理
13．3．1人力資源外包的風險
13．3．2人力資源外包的風險管理
13．4外包下的人力資源管理
13．4．1人力資源外包對人力資源管理的貢獻
13．4．2人力資源外包對人力資源專業(yè)人員的挑戰(zhàn)
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本章案例
本章思考題
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