第1章 管理與管理學
1.1 管理概述
1.2 管理的職能與管理者
1.3 學習和研究管理學的方法
思考題
案例討論 一個管理成功的吉他公司
第2章 管理理論的形成與發(fā)展
2.1 管理理論的萌芽
2.2 古典管理理論
2.3 行為科學理論
2.4 現(xiàn)代管理理論
思考題
案例討論 全面準確理解泰勒的管理思想
第3章 管理與環(huán)境
3.1 管理與環(huán)境的關系
3.2 宏觀環(huán)境
3.3 微觀環(huán)境
3.4 環(huán)境分析的程序及常用方法
思考題
案例討論 李維斯重新?lián)P帆
第4章 決策
4.1 決策的定義、原則與依據(jù)
4.2 決策的類型
4.3 決策的程序與方法
4.4 個體決策和群體決策
思考題
案例討論 東方汽車制造公司的籌資決策
第5章 計劃
5.1 計劃的特點和作用
5.2 計劃的類型
5.3 計劃工作的內容和程序
5.4 現(xiàn)代計劃技術與方法
5.5 計劃管理的原則
思考題
案例討論 某網站的推廣計劃
第6章 目標及目標管理
6.1 目標的概念與作用
6.2 目標的確定
6.3 目標管理的產生和發(fā)展
6.4 目標管理的概念與特點
6.5 目標管理的實施
思考題
案例討論 企業(yè)如何推行目標管理法
第7章 預測
7.1 預測概述
7.2 預測的基本原則和程序
7.3 預測類型與技術
思考題
案例討論 浙江某汽車銷售公司的市場需求預測
第8章 組織設計與組織結構
8.1 組織的概念與職能
8.2 組織設計的過程
8.3 典型的組織結構
8.4 組織的有效運行
思考題
案例討論 某研究所矩陣式組織結構帶來的問題
第9章 人力資源管理
9.1 人力資源管理概述
9.2 人力資源計劃
9.3 人員招聘與配置
9.4 人員培訓
9.5 績效考核和報酬系統(tǒng)
思考題
案例討論 微軟的人力資源管理
第10章 組織變革管理
10.1 組織變革概述
10.2 組織變革的管理流程
10.3 企業(yè)再造
10.4 組織沖突管理
思考題
案例討論 通用電氣公司的變革管理
第11章 領導
11.1 領導概述
11.2 人性假設理論與領導方式
11.3 典型的領導理論
11.4 領導者的素質與領導藝術
思考題
案例討論 Y公司三個部門經理的領導模式
第12章 激勵
12.1 激勵概述
12.2 典型的激勵理論
12.3 激勵在管理實踐中的應用
思考題
案例討論 一起由獎金分配引起的風波
第13章 管理溝通
13.1 溝通概述
13.2 管理與溝通
思考題
案例討論 一位畢業(yè)生在工作中遇到的溝通難題
第14章 控制
14.1 控制的含義和內容
14.2 控制的原則和基本要求
14.3 控制的基本過程
14.4 控制的方法與技術
思考題
案例討論 查克停車公司
第15章 管理創(chuàng)新
15.1 管理創(chuàng)新的作用與特征
15.2 管理創(chuàng)新的原則和過程
15.3 管理創(chuàng)新的基本內容
15.4 企業(yè)技術創(chuàng)新與組織創(chuàng)新
思考題
案例討論 柯達公司的創(chuàng)新體系
參考文獻