本書力求結合我們多年來在營銷方面的感悟,立意于指導實戰(zhàn),深入淺出地解析理論。充分運用本土化案例是本書的可貴之處,特別是其中很多案例是各位大師們近年來為企業(yè)診斷、策劃服務過程中所親手操作的,實戰(zhàn)性較強。另外,為使本書更具說服力和便于與讀者溝通交流,書中還穿插了大量的圖片和表格??傊?,與其它同類書籍相比,本書在編寫過程中我們力求突出如下特點:(1)簡明扼要,操作性強。運用簡明的語言相對完整地敘述了市場營銷基本理論、觀點和方法。(2)內容新穎,知識性強。努力追隨市場營銷學理論的前沿問題,突出營銷理論最新發(fā)展趨勢的分析和介紹。(3)案例豐富,借鑒性強。從實戰(zhàn)性案例升華理論,由理論指導實際操作。這有助于解釋、闡述原理,也有助于提高讀者分析問題和解決問題的能力,發(fā)揮拋磚引玉的作用。(4)風趣活潑,可讀性強。語句精練,文風活潑,有趣的情節(jié)往往讓人忍俊不禁,有些內容通過通俗的生活故事來提煉企業(yè)經營的哲理,起到把復雜的東西簡單化的作用。全書共分總述、市場營銷環(huán)境、消費者行為分析、組織市場分析、市場營銷調研、目標市場營銷策略、產品策略、定價策略、促銷策略、營銷渠道策略、服務市場營銷、客戶管理營銷和網絡營銷十二篇。本書不僅適合于各財經院校和普通院校的本科、??平虒W使用,也可作為在職人員培訓及自學的教材和參考書籍。