沖突處理課堂

　　本書為“我的管理課堂”系列之十。本書主要講述了如何正確地解決沖突以及在企業(yè)如何實(shí)施沖突管理。主要內(nèi)容包括沖突的產(chǎn)生、沖突的發(fā)展、沖突管理模型，以及如何應(yīng)對(duì)沖突等?？勺鳛槠髽I(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中沖突管理的教材，也可以供個(gè)人提高沖突管理技能閱讀。

　　TimAng，1976年畢業(yè)于哈佛商學(xué)院，獲得MBA學(xué)位。擁有35年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。作為埃森哲公司在中國(guó)區(qū)的合伙人，TimAng參與了埃森哲（中國(guó)）公司的組建工作，將埃森哲從1995年的30人發(fā)展到1998年超過(guò)100人的團(tuán)隊(duì)。提供過(guò)咨詢服務(wù)的行業(yè)包括：制造業(yè)、零售業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、銀行、海洋勘探等。1998年至今，擔(dān)任馬尼拉Aptima資源公司的首席執(zhí)行官。