旅游信息化與電子商務(wù)經(jīng)典案例（全國(guó)旅游專業(yè)規(guī)劃教材）

第1章 總論 旅游信息化和電子商務(wù)：現(xiàn)狀與前景
第2章 信息化工程與旅游目的地的信息化
緒言
借信息化機(jī)遇營(yíng)銷旅游目的地
案例2-1 我國(guó)旅游業(yè)信息化工程——金旅工程
案例2-2 廣東南海旅游目的地營(yíng)銷系統(tǒng)
案例2-3 “On Tour Project”：歐洲開放旅游網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)案例
案例2-4 WTO推薦的5個(gè)旅游目的地信息系統(tǒng)最佳實(shí)踐
第3章 旅游電子商務(wù)平臺(tái)及專業(yè)旅游網(wǎng)站
緒言 旅游電子商務(wù)平臺(tái)：新興的中介
案例3-1 我國(guó)旅游預(yù)訂第一網(wǎng)站——攜程旅行網(wǎng)
案例2-2 Lastminute.com：低價(jià)旅游產(chǎn)品的“最后一分鐘交易”
案例2-3 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站如何實(shí)現(xiàn)飯店預(yù)訂
第4章 飯店子電子商務(wù)與管理信息化
緒言：信息化：打開飯店經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代空間
案例4-1 希爾頓飯店集團(tuán)：榮膺美國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)之首
案例4-2 華聯(lián)飯店集團(tuán)與“華聯(lián)全國(guó)飯店?duì)I銷網(wǎng)”
案例4-3 三星級(jí)亞太大酒店的管理信息系統(tǒng)
案例4-4 BSC酒店的智能控制系統(tǒng)解決方案
第五章 旅行社電子商務(wù)
緒論 旅行社電子商務(wù)戰(zhàn)略概述
案例5-1 中青旅：一個(gè)傳統(tǒng)旅游企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型
案例5-2 民間國(guó)旅：信息化為中小旅行社助推
案例5-3 上海春秋：以信息化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建旅行社經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體
案例5-4 美國(guó)Lunn Poly旅行社：在線旅游如何實(shí)現(xiàn)定制化營(yíng)銷
第6章 走向信息化的旅游吸引物經(jīng)營(yíng)
緒言 旅游吸引物經(jīng)營(yíng)：信息化機(jī)遇和手段
案例6-1 澳大利亞中心海洋旅游度假區(qū)的電子商務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)
案例6-2 澳大利亞土著作文化藝術(shù)中心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
案例6-3 天涯海角風(fēng)景區(qū)電子門票管理系統(tǒng)
第7章 航空公司電子商務(wù)和全球分銷系統(tǒng)
緒言 航空公司：旅游電子商務(wù)中的重要角色
案例7-1 起飛時(shí)刻：美國(guó)航空公司的電商商務(wù)戰(zhàn)略
案例7-2 中國(guó)民航GDS系統(tǒng)及“信天游”旅游預(yù)訂網(wǎng)
案例7-3 電子機(jī)票在中國(guó)