管理學(xué)原理（修訂版 21世紀(jì)工商管理系列教材；北京市高等教育精品教材立項項目）

第1篇 緒論
1章 管理的歷史發(fā)展
第1節(jié) 古典管理理論
第2節(jié) 近代管理的發(fā)展
第3節(jié) 當(dāng)代管理理論
第4節(jié) 管理歷史演進(jìn)的規(guī)律和線索
案例：晉商——源遠(yuǎn)流長的山西商業(yè)資本
2章 組織管理基本原理
第1節(jié) 個體層次的基礎(chǔ)知識
第2節(jié) 正式組織和非正式組織
第3節(jié) 組織平衡
第4節(jié) 管理的概念與職能
案例：一個成功企業(yè)家的難題
3章 中國的管理
第1節(jié) 中國傳統(tǒng)管理觀念
第2節(jié) 中國傳統(tǒng)管理的基本特征
第3節(jié) 中國管理的變革與創(chuàng)新
案例：西安楊森的企業(yè)文化
第2篇 企業(yè)環(huán)境管理
4章 企業(yè)環(huán)境管理概述
第1節(jié) 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系
第2節(jié) 企業(yè)環(huán)境管理的基本目的
5章 企業(yè)目標(biāo)與競爭戰(zhàn)略
第1節(jié) 企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略
第2節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略
第3節(jié) 差異化戰(zhàn)略
第4節(jié) 經(jīng)營資源
案例：加拿大西部航空公司
6章 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
第1節(jié) 環(huán)境變化與經(jīng)營范圍
第2節(jié) 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略
第3節(jié) 企業(yè)經(jīng)營方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)選擇
第4節(jié) 資源配置
案例：三菱集團
7章 國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
第1節(jié) 國際化經(jīng)營的動機和過程
第2節(jié) 國際商務(wù)環(huán)境分析
第3節(jié) 跨國企業(yè)的組織設(shè)計
第4節(jié) 企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略
案例：東芝對戰(zhàn)略聯(lián)盟和合資公司的運用
8章 企業(yè)制度選擇與金融市場
第1節(jié) 企業(yè)及企業(yè)制度
第2節(jié) 企業(yè)形態(tài)
第3節(jié) 金融市場選擇
案例：哈啤改制
9章 企業(yè)外部關(guān)系協(xié)調(diào)
第1節(jié) 企業(yè)的外部關(guān)系與社會責(zé)任
第2節(jié) 利害者關(guān)系協(xié)調(diào)
案例：強生公司的“泰諾事件”

第3篇 企業(yè)組織管理
10章 企業(yè)組織管理概述
第1節(jié) 組織管理的基本問題
第2節(jié) 組織管理的職能
11章 組織結(jié)構(gòu)
第1節(jié) 分工與協(xié)作
第2節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的確定
第3節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式選擇
案例：奧迪康公司組織結(jié)構(gòu)變革
12章 制度規(guī)范
第1節(jié) 制度規(guī)范的類型與特點
第2節(jié) 制度規(guī)范的形成與調(diào)整
第3節(jié) 制度化管理
案例：遠(yuǎn)大集團的制度化管理
13章 計劃與控制系統(tǒng)
第1節(jié) 計劃和控制
第2節(jié) 計劃系統(tǒng)
第3節(jié) 控制系統(tǒng)
第4節(jié) 評價標(biāo)準(zhǔn)的確定
第5節(jié) 計劃和控制的工具
案例：某機床廠的目標(biāo)管理實施過程
14章 激勵系統(tǒng)
第1節(jié) 激勵的作用機制
第2節(jié) 激勵理論模式
第3節(jié) 激勵系統(tǒng)設(shè)計
案例：怎樣搞好突擊加班
15章 領(lǐng)導(dǎo)與溝通
第1節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的功能
第2節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力與影響
第3節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的有效性和領(lǐng)導(dǎo)方式
第4節(jié) 溝通
案例：B&W公司助理工作滿意度調(diào)查
16章 人力資源管理
第1節(jié) 人力資源管理概述
第2節(jié) 人力資源管理過程
第3節(jié) 人員配置
案例：神駝物資運輸有限責(zé)任公司
17章 企業(yè)文化
第1節(jié) 企業(yè)文化的性質(zhì)和功能
第2節(jié) 企業(yè)文化的形成
案例：聯(lián)想——文化制勝
第4篇 變革與發(fā)展過程管理
18章 變革與發(fā)展過程管理概述
第1節(jié) 企業(yè)發(fā)展中的矛盾和變化
第2節(jié) 企業(yè)發(fā)展與慣性
第3節(jié) 權(quán)變觀點
19章 模式轉(zhuǎn)換與革新
第1節(jié) 模式轉(zhuǎn)換
第2節(jié) 成熟與革新
案例：杜邦公司組織機構(gòu)的改革
20章 發(fā)展過程管理
第1節(jié) 發(fā)展過程的特點
第2節(jié) 發(fā)展過程管理
案例：IBM公司的發(fā)展變革
21章 風(fēng)險管理
第1節(jié) 風(fēng)險管理概述
第2節(jié) 風(fēng)險識別與預(yù)警
第3節(jié) 預(yù)防體系和預(yù)防策略
第4節(jié) 風(fēng)險管理組織
第5節(jié) 危機管理
案例：埃克森公司原油泄漏事件
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