供用電工人職業(yè)技能培訓(xùn)教材抄表核算收費(fèi)

前言
編者的話
第一章 電力法規(guī)與電力職業(yè)道德
第一節(jié) 電力法規(guī)體系簡(jiǎn)介
第二節(jié) 《電力法》與《電力供應(yīng)與使用條例》
第三節(jié) 電力與其他相關(guān)法律
第四節(jié) 營(yíng)銷常見(jiàn)法律問(wèn)題說(shuō)明
第五節(jié) 電力職工文明服務(wù)行為規(guī)范
復(fù)習(xí)內(nèi)容提示
問(wèn)題與思考
第二章 基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 電子計(jì)算機(jī)知識(shí)簡(jiǎn)介
第二節(jié) 電力系統(tǒng)和電力網(wǎng)
第三節(jié) 用電設(shè)施與裝置
第四節(jié) 電力安全知識(shí)及安全工作規(guī)程
第五節(jié) 財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
復(fù)習(xí)內(nèi)容提示
問(wèn)題與思考
第三章 電能計(jì)量
第一節(jié) 電能計(jì)量的含義與作用
第二節(jié) 電能計(jì)量裝置
第三節(jié) 電能計(jì)量裝置的配置和運(yùn)行
第四節(jié) 電能計(jì)量裝置故障及電量退補(bǔ)
復(fù)習(xí)內(nèi)容提示
問(wèn)題與思考
復(fù)習(xí)題
第四章 電費(fèi)電價(jià)
第一節(jié) 電價(jià)的概念及沿革
第二節(jié) 電價(jià)制定的原則與作用
第三節(jié) 電價(jià)的分類及組成
復(fù)習(xí)內(nèi)容提示
問(wèn)題與思考
第五章 營(yíng)業(yè)管理
第一節(jié) 營(yíng)業(yè)管理概述
第二節(jié) 業(yè)務(wù)擴(kuò)充
第三節(jié) 營(yíng)業(yè)服務(wù)
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)質(zhì)量管理
復(fù)習(xí)內(nèi)容提示
問(wèn)題與思考
第六章 電費(fèi)管理
第七章 電費(fèi)抄表
第八章 電費(fèi)的核算
第九章 電費(fèi)回收及賬務(wù)管理
第十章 電費(fèi)電價(jià)統(tǒng)計(jì)及分析
第十一章 計(jì)算機(jī)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用與推廣
附錄 變壓器損耗計(jì)算數(shù)據(jù)