電子商務基礎（高職高專）

目 錄
第1章 電子商務概述
1.1 什么是電子商務
1.1.1 傳統(tǒng)商務
1.1.2 推動商務領域變革的電子商務
1.1.3 電子商務的現(xiàn)狀與前景
1.2 互聯(lián)網(wǎng)與電子商務
1.2.1 互聯(lián)網(wǎng)的起源
1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)和WWW的發(fā)展
1.2.3 電子商務與信息社會
1.3 電子商務的概念模型
1.3.1 電子商務構成的市場環(huán)境
1.3.2 電子商務與企業(yè)戰(zhàn)略的關系
1.3.3 電子商務的一般框架
1.3.4 電子商務的主要參與者
1.3.5 電子商務解決方案的核心問題
1.4 電子商務與社會環(huán)境及法律問題
1.4.1 電子商務的社會環(huán)境
1.4.2 電子商務的法律環(huán)境
本章小結
習題
第2章 電子商務的基礎設施及實現(xiàn)技術
2.1 技術概況
2.2 網(wǎng)絡技術和通信技術
2.2.1 網(wǎng)絡概述
2.2.2 通信技術
2.2.3 TCP/IP協(xié)議
2.2.4 SGML、HTML和XML簡介
2.2.5 WWW客戶機/服務器的工作原理
2.3 互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)
2.3.1 內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）
2.3.2 外部網(wǎng)（Extranet）
2.3.3 互聯(lián)網(wǎng)接入的各種方案及其優(yōu)缺點
2.4 EDI技術
2.4.1 EDI介紹
2.4.2 EDI的概念
2.4.3 為什么要采用EDI
2.4.4 EDI的使用過程
本章小結
習題
第3章 基于WWW的電子商務工具
3.1 WWW服務器的硬件及其性能
3.1.1 虛擬主機、主機托管和專線連接的選擇
3.1.2 選擇硬件平臺
3.2 WWW服務器的軟件
3.2.1 操作系統(tǒng)
3.2.2 WWW服務器的核心功能
3.2.3 網(wǎng)站管理功能
3.2.4 網(wǎng)站的開發(fā)
3.2.5 電子商務功能
3.3 WWW服務器軟件和工具
3.3.1 Apache HTTP Server
3.3.2 微軟公司的Internet Information Server
3.3.3 網(wǎng)景公司的Netscape Enterprise Server
3.3.4 O’Reilly公司的WebSite Professional
本章小結
習題
第4章 電子商務軟件
4.1 電子商務的需求及軟件
4.1.1 選擇電子商務軟件應考慮的因素
4.1.2 電子商務軟件應具備的基本功能
4.1.3 網(wǎng)站的營銷
4.2 主機托管服務
4.2.1 什么是主機托管
4.2.2 主機托管的優(yōu)點
4.2.3 主機托管的成本分析
4.3 基本功能軟件包
4.3.1 主機托管基本服務
4.3.2 標題廣告交換網(wǎng)站
4.3.3 全面服務的購物中心式主機托管
4.3.4 經(jīng)營費用估算
4.4 中檔軟件包
4.4.1 Intershop Merchant Edition
4.4.2 Net.Commerce Start
4.4.3 Site Server Commerce Edition
4.5 面向大企業(yè)的企業(yè)級電子商務軟件
本章小結
習題
第5章 電子商務的安全
5.1 電子商務安全概述
5.1.1 電子商務安全的重要性
5.1.2 電子商務安全的分類
5.1.3 電子商務安全的控制要求
5.2 威脅電子商務安全的主要隱患
5.2.1 電子商務系統(tǒng)的攻擊者
5.2.2 電子商務系統(tǒng)的安全隱患
5.2.3 電子商務系統(tǒng)遭受攻擊的主要表現(xiàn)形式
5.2.4 其他商務交易風險
5.3 計算機網(wǎng)絡安全的防范對策
5.3.1 網(wǎng)絡安全防范技術
5.3.2 管理對策
5.3.3 電子商務系統(tǒng)的安全交易協(xié)議
5.4 電子商務中的信息加密技術與身份認證
5.4.1 信息加密技術
5.4.2 電子商務中的認證
本章小結
習題
第6章 電子商務的支付系統(tǒng)與網(wǎng)絡銀行
6.1 電子貨幣
6.1.1 電子貨幣的特征及表現(xiàn)形式
6.1.2 電子支付工具介紹
6.1.3 電子支付設備及支付系統(tǒng)
6.2 網(wǎng)上結算形式
6.2.1 信用卡支付/結算
6.2.2 數(shù)字現(xiàn)金支付形式
6.2.3 電子支票支付形式
6.2.4 智能卡支付形式
6.2.5 電子錢包支付形式
6.3 網(wǎng)絡銀行及其發(fā)展
6.3.1 什么是網(wǎng)絡銀行
6.3.2 網(wǎng)絡銀行的優(yōu)勢
6.3.3 影響網(wǎng)絡銀行發(fā)展的主要問題
6.3.4 目前網(wǎng)絡銀行的運作方式
6.3.5 網(wǎng)絡銀行的發(fā)展
本章小結
習題
第7章 營銷策略與商務網(wǎng)站設計
7.1 創(chuàng)造網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭優(yōu)勢
7.1.1 確定WWW展示的目標
7.1.2 建立企業(yè)的信息優(yōu)勢
7.1.3 將信息優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢
7.2 創(chuàng)造個性化的創(chuàng)意腳本
7.2.1 什么是創(chuàng)意腳本
7.2.2 創(chuàng)意腳本表現(xiàn)的內(nèi)容和設計原則
7.3 Web上的營銷技術
7.3.1 WWW上新的營銷方法
7.3.2 在WWW上創(chuàng)建和維系品牌
7.4 商務網(wǎng)站的技術構成
7.4.1 訪問計數(shù)器
7.4.2 留言板
7.4.3 調(diào)查引擎
本章小結
習題
第8章 企業(yè)的進銷存商務流程及系統(tǒng)
8.1 企業(yè)的進銷存模型
8.2 電子商務物流網(wǎng)
8.2.1 采購活動
8.2.2 物流活動
8.2.3 支持活動
8.3 供應鏈管理
8.3.1 供應鏈的相關概念
8.3.2 供應活動
8.3.3 供應鏈管理技術
8.3.4 網(wǎng)絡模型
8.4 用于采購、供應活動的軟件
8.4.1 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件
8.4.2 企業(yè)間的商務軟件
8.4.3 供應鏈管理軟件
本章小結
習題
第9章 企業(yè)開展電子商務的步驟
9.1 企業(yè)開展電子商務的總體設計
9.1.1 電子商務管理模型
9.1.2 電子商務系統(tǒng)的技術模型
9.1.3 電子商務總體設計實現(xiàn)
9.2 電子商務的實施步驟
9.2.1 商情發(fā)布
9.2.2 建立企業(yè)的Internet
9.2.3 按電子商務的規(guī)則開展企業(yè)網(wǎng)上交易
9.3 電子商務案例
9.3.1 網(wǎng)上購物類
9.3.2 網(wǎng)上銀行類
本章小結
習題
附錄A 實驗指導書
附錄B 實用網(wǎng)址
參考文獻 【媒體評論】