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內(nèi)容簡介

　　該書運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法，從新的角度提出企業(yè)競爭力尤其是銀行競爭力的概念框架，并借鑒利益攸關(guān)者理論、激勵(lì)理論、CS戰(zhàn)略理論等的主要觀點(diǎn)構(gòu)建了商業(yè)銀行的競爭力表態(tài)評估指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上提出商業(yè)銀行競爭整合管理模式，對商業(yè)銀行提升競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括銀行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、合理的組織機(jī)制、有效的績效管理、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理以及人員和信息技術(shù)等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，并以花旗銀行、BCN銀行、ABC銀行為例進(jìn)行了較為深入的競爭力水平實(shí)證分析。該書的研究成果對加入世界貿(mào)易組織后的中國銀行業(yè)具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

作者簡介

　　張向菁，女，1973年8月出生于浙江武義縣。同濟(jì)大學(xué)管理科學(xué)與工程博士后，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)博士，交通銀行總行營銷規(guī)劃師。任職于交通銀行總行多年，先后在稽核部、公司業(yè)務(wù)部及引進(jìn)外資辦公室工作，參與營銷戰(zhàn)略制定、客戶經(jīng)理培訓(xùn)、資產(chǎn)評估、財(cái)務(wù)審計(jì)、戰(zhàn)略重組等多個(gè)項(xiàng)目的總估規(guī)劃和實(shí)施。編著《挑戰(zhàn)與超越：：跨國金融企業(yè)競爭戰(zhàn)略全景透視》和《綠色營銷》、參與《生產(chǎn)管理》、《企業(yè)管理》等教材的寫作。在全國經(jīng)濟(jì)類、管理類核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文及研究報(bào)告13篇。《入世后提升我國商業(yè)競爭力的對策研究》獲2002年中央金融工委專題論文一等獎(jiǎng)。

圖書目錄

1 導(dǎo)論：銀行業(yè)全面競爭時(shí)代的到來
1.1 銀行業(yè)新競爭態(tài)勢
1.2 中國銀行業(yè)全面競爭時(shí)代的到來
1.3 商業(yè)銀行競爭力研究的現(xiàn)實(shí)意義與理論價(jià)值
1.4 本書的研究目的、主要內(nèi)容和研究方法簡介
2 商業(yè)銀行競爭力理論研究的基礎(chǔ)
2.1 競爭力研究的起源與發(fā)展
2.2 商業(yè)銀行競爭力研究的相關(guān)支撐理論和方法
2.3 一般企業(yè)競爭力研究
3 商業(yè)銀行競爭力理論研究
3.1 商業(yè)銀行的特點(diǎn)及其存在的原因分析
3.2 商業(yè)銀行競爭力概念界定
3.3 商業(yè)銀行競爭力因素分析
4 商業(yè)銀行競爭力評估研究
4.1 商業(yè)銀行競爭力相關(guān)評估體系
4.2 商業(yè)銀行競爭力靜態(tài)評估體系
4.3 商業(yè)銀行競爭力的動(dòng)態(tài)評估
5 商業(yè)銀行競爭力管理研究
5.1 商業(yè)銀行競爭力的提升是個(gè)系統(tǒng)工程
5.2 商業(yè)銀行競爭力管理的性質(zhì)
5.3 商業(yè)銀行競爭力提升的管理模式
6 卓越的銀行戰(zhàn)略
6.1 銀行戰(zhàn)略管理概述
6.2 銀行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和銀行競爭戰(zhàn)略的選擇
6.3 通過銀行戰(zhàn)略確立獨(dú)特的競爭地位：成功實(shí)例分析
7 合理的組織設(shè)計(jì)
7.1 商業(yè)銀行理想組織架構(gòu)的六大要素
7.2 以客戶為中心的組織設(shè)計(jì)
7.3 前、中、后臺(tái)合理設(shè)置
7.4 完善的公司治理機(jī)制
7.5 組織設(shè)計(jì)的靈活性
8 有效的績效管理體系
9 科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理
10 前進(jìn)的兩個(gè)輪子：人員和IT
11 花旗銀行：全球化的全能銀行典范
12 中國商業(yè)銀行競爭力研究
附錄商業(yè)銀行競爭力靜態(tài)評估指標(biāo)體系
參考文獻(xiàn)