鐵路貫徹GB/T 19000-ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準實施指南（鐵路物資流通分冊）

     目 錄
   第一章 GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準導(dǎo)論
    第一節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準的產(chǎn)生與發(fā)展
    第二節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準的基本知識
    第三節(jié) 實施GB/T19000—ISSO9000系列標(biāo)準的意義
   第二章 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證主要術(shù)語
    第一節(jié) 基本術(shù)語
    第二節(jié) 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語
    第三節(jié) 與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語
    第四節(jié) 與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語
   第三章 質(zhì)量體系
    第一節(jié) 質(zhì)量體系的概念
    第二節(jié) 質(zhì)量體系要素
    第三節(jié) 質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)
    第四節(jié) 質(zhì)量體系的建立
   第四章 質(zhì)量保證模式
    第一節(jié) 質(zhì)量保證模式標(biāo)準與質(zhì)量管理指南標(biāo)準的
    比較
    第二節(jié) 三種質(zhì)量保證模式的比較與選擇
    第三節(jié) 質(zhì)量保證模式標(biāo)準內(nèi)容說明
   第五章 質(zhì)量認證
    第一節(jié) 質(zhì)量認證的概念
    第二節(jié) 質(zhì)量認證制度的主要類型
    第三節(jié) 我國的質(zhì)量認證工作
    第四節(jié) 質(zhì)量體系審核
   第六章 鐵路物資企業(yè)（部門）“貫標(biāo)”的操作與要求
    第一節(jié) 鐵路物資企業(yè)（部門）的特點
    第二節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準與鐵路物資
    行業(yè)的關(guān)系
    第三節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準與全面質(zhì)量
    管理的關(guān)系
    第四節(jié) 實施GB/T19000—ISO9000系列標(biāo)準的方
    法與步驟
   第七章 案 例
    第一節(jié) 質(zhì)量體系的建立與實施案例
    第二節(jié) 質(zhì)量體系審核認證的表格、記錄案例
   附錄一 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準第1部分：選擇和
    使用指南
   附錄二 質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式
   附錄三 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分：服務(wù)指南