消費(fèi)者保護(hù)指南

     目 錄
    前言
   一、《產(chǎn)品質(zhì)量法》百問
    （一）《產(chǎn)品質(zhì)量法》及產(chǎn)品質(zhì)量基本知識(shí)
    1.國(guó)家制定《產(chǎn)品質(zhì)量法》的目的和意義是什么？
    2.《產(chǎn)品質(zhì)量法》包括哪些基本內(nèi)容？
    3.《產(chǎn)品質(zhì)量法》從哪些方面體現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益？
    4.《產(chǎn)品質(zhì)量法》有哪些特點(diǎn)？
    5.《產(chǎn)品質(zhì)量法》管哪些產(chǎn)品的質(zhì)量問題？
    6.哪個(gè)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作？
    7.什么是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督？
    8.為什么要推行質(zhì)量體系認(rèn)證制度？
    9.什么是質(zhì)量體系？
    10.什么叫產(chǎn)品質(zhì)量？
    11.什么是不合格產(chǎn)品？
    12.什么是以假充真？
    13.什么是產(chǎn)品瑕疵？
    14.什么是產(chǎn)品缺陷？
    15.我國(guó)開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作的狀況怎樣？
    16.開展產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的好處是什么？
    17.什么是產(chǎn)品名優(yōu)標(biāo)志？
    18.什么是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)？
    19.什么是失效、變質(zhì)產(chǎn)品？
    20.什么是摻雜、摻假產(chǎn)品？
    21.什么是國(guó)家明令淘汰的產(chǎn)品？
    22.什么是產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)？
    23.什么是民事責(zé)任？
    24.產(chǎn)品質(zhì)量的民事責(zé)任包括哪兩方面責(zé)任？
    25.什么是侵權(quán)的民事責(zé)任？
    26.承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任的條件是什么？
    27.什么是合同違約責(zé)任？
    28.什么是行政責(zé)任？
    29.行政處罰有哪些手段？
    30.什么是行政處分？
    31.什么是刑事責(zé)任？
    32.“條形碼”是怎么回事？
    33.什么是軍工產(chǎn)品？
    34.裸裝產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)嗎？
    35.“復(fù)關(guān)”將對(duì)我國(guó)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷部門帶來什么影響？
    （二）消肖費(fèi)者的產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)益？
    36.消費(fèi)者怎樣打民事官司？
    337.消費(fèi)者應(yīng)如何對(duì)待銷售者？
    38.消費(fèi)者如何向標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量部門投訴？
    39.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，誰來出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明？
    40.發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，消費(fèi)者可以申請(qǐng)仲裁嗎？
    41.消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題可以向誰設(shè)訴？
    42.消費(fèi)者協(xié)會(huì)幫助消費(fèi)者解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛嗎？
    43.消費(fèi)者可以請(qǐng)求有關(guān)行政機(jī)關(guān)解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛嗎？
    44.購(gòu)買進(jìn)口商品質(zhì)量存在問題消費(fèi)者應(yīng)該怎么辦？
    45.1993年度中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)有哪些推薦商品？
    46.受害人提起產(chǎn)品責(zé)任訴訟時(shí)可以告誰？
    47.當(dāng)事人在訴訟中怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益？
    48.受害人因產(chǎn)品缺陷造成人身傷害可以獲得哪些賠償？
    49.受害人因產(chǎn)品缺陷造成財(cái)產(chǎn)損失可以獲得哪些賠償？
    50.受害人提起產(chǎn)品責(zé)任訴訟應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些舉證責(zé)任？
    51.請(qǐng)求民事賠償有訴訟期限嗎？
    52.消費(fèi)者因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)是多長(zhǎng)時(shí)間？
    53.承擔(dān)民事責(zé)任有哪些方式？
    54.生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品有哪些具體行為？
    （三）生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)和責(zé)任
    55.生產(chǎn)者、銷售者有哪些產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)？
    56.銷售者應(yīng)如何對(duì)待消費(fèi)者？
    57.為什么規(guī)定生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品要有質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明？
    58.為什么規(guī)定生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品要有產(chǎn)品名稱、廠名、廠址？
    59.為什么規(guī)定某些產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明？
    60.哪些行為是侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)？
    61.假冒注冊(cè)商標(biāo)侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)應(yīng)承擔(dān)什么法律責(zé)任？
    62.假冒專利應(yīng)受到什么法律制裁？
    63.銷售商店出售的商品應(yīng)有標(biāo)識(shí)嗎？
    64.銷售者沒有過錯(cuò)就不承擔(dān)責(zé)任嗎？
    65.銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些民事責(zé)任？
    66.對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題銷售者應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？
    67.什么是安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)？
    68.為什么不符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不得銷售？
    69.制作虛假?gòu)V告應(yīng)受到什么處罰？
    70.生產(chǎn)、銷售不符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品應(yīng)受到什么行政處罰？
    71.哪些產(chǎn)品質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任？
    72.生產(chǎn)者違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)承擔(dān)什么行政責(zé)任和刑事責(zé)任？
    73.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為的行政處罰應(yīng)如何執(zhí)行？
    74.哪些產(chǎn)品質(zhì)量違法行為應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任？
    75.承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任的主體有哪些？
    76 當(dāng)事人對(duì)行政處罰不服怎么辦？
    （四）怎樣鑒別假冒、偽劣產(chǎn)品
    77.如何識(shí)別假煙？
    78.如何鑒別假酒？
    79.怎樣識(shí)別真假“五糧液”？
    80.怎樣識(shí)別真假藥品？
    81.怎樣鑒別假造的幾種中藥？
    82.怎樣鑒別人參偽品？
    83.怎樣選購(gòu)飲料？
    84.怎樣識(shí)別真假奶粉？
    85.食品保質(zhì)期有哪些規(guī)定？
    86.如何選用化妝品？
    87.怎樣識(shí)別化妝品是否變質(zhì)？
    88.如何挑選皮鞋？
    89.使用燃?xì)鉄崴鲬?yīng)注意什么問題？
    90.如何鑒別真絲織物和純毛制品？
    91.怎樣鑒別高檔家用電器的真?zhèn)危?br />     92.怎樣選擇局部空調(diào)機(jī)組？
    93.怎樣選購(gòu)吸塵器？
    94.怎樣挑選電扇？
    95.怎樣識(shí)別真假錄音磁帶？
    96.怎樣選購(gòu)家用錄像機(jī)？
    97.怎樣鑒別黃金首飾？
    98.怎樣選用化肥？
    99.怎樣鑒別真假尿素？
    100.怎樣識(shí)別過磷酸鈣肥料的優(yōu)劣？
   二、中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法
    全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于懲治生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪的決定
   三、附錄
    （一）部分獲準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品
    （二）國(guó)家明令淘汰的工業(yè)產(chǎn)品選錄
    （三）國(guó)家公布的淘汰藥品名單
    （四）《中華人民共和國(guó)藥典》1990年版公布的有效期藥品品種及期限表
    （五）國(guó)外有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法規(guī)摘要