目 錄
郵政儲蓄業(yè)務員模塊式技能培訓教材開發(fā)大綱
營 業(yè)
郵政儲蓄營業(yè)作業(yè)流程圖
活期儲蓄異地存取業(yè)務作業(yè)流程圖
模塊1班前準備及交接班
學習單元
1-1班前準備及交接班
模塊2受理整存整取定期儲蓄業(yè)務
學習單元
2-1郵政儲蓄業(yè)務基本知識
2-2人民幣整點技能
2-3整存整取存款業(yè)務操作程序
2-4整存整取取款業(yè)務操作程序
2-5利息計算的有關規(guī)定
2-6整存整取儲蓄利息及保值貼息的計算
模塊3受理零存整取定期儲蓄業(yè)務
學習單元
3-1零存整取存款業(yè)務操作程序
3-2零存整取取款業(yè)務操作程序
3-3零存整取儲蓄利息的計算
模塊4受理活期儲蓄(本地)業(yè)務
學習單元
4-1活期儲蓄(本地)存款業(yè)務操作程序
4-2活期儲蓄(本地)取款業(yè)務操作程序
4-3活期儲蓄利息的計算
模塊5受理活期儲蓄異地存取業(yè)務
學習單元
5-1活期儲蓄異地存取業(yè)務一般規(guī)定
5-2活期儲蓄異地存款業(yè)務操作程序
5-3活期儲蓄異地取款業(yè)務操作程序
5-4活期儲蓄異地存取對帳電報的編寫
模塊6受理定活兩便儲蓄業(yè)務
學習單元
6-1定活兩便儲蓄存款業(yè)務操作程序
6-2定活兩便儲蓄取款業(yè)務操作程序
6-3定活兩便儲蓄利息的計算
模塊7日終軋帳
學習單元
7-1活期儲蓄變動戶軋帳單的編制
7-2定期儲蓄計息余額表的填寫
7-3重要空白儲蓄憑證的請領
7-4整理分戶帳定期通打儲蓄余額
模塊8掛失業(yè)務處理
學習單元
8-1存折、存單和預留印鑒掛失的處理
8-2活期儲蓄異地存取存折掛失的處理
8-3揀拾憑證的處理
模塊9其他業(yè)務處理
學習單元
9-1變更支取方式和更換印鑒的處理
9-2更換存折和帳卡的處理
9-3儲蓄帳、折、單記載錯誤的處理
9-4查詢、止付、沒收存款的規(guī)定
模塊10計息器、點鈔機的使用
學習單元
10-1點鈔機的使用
10-2點鈔機的維護管理
10-3計息器的按鍵功能
10-4計息器的使用
模塊11電腦儲蓄
學習單元
11-1電腦儲蓄設備
11-2電腦儲蓄的基本知識
11-3電腦儲蓄基本業(yè)務操作程序
11-4電腦儲蓄日終結帳
11-5電腦儲蓄其他業(yè)務處理
復 核
郵政儲蓄復核作業(yè)流程圖
模塊12 班前準備及交接班
學習單元
12-1 班前準備及交接班
12-2 日戳字釘的更換
模塊13 復核整存整取儲蓄業(yè)務
學習單元
13-1整存整取儲蓄業(yè)務的復核
模塊14 復核零存整取儲蓄業(yè)務
學習單元
14-1零存整取定期儲蓄業(yè)務的復核
模塊15復核活期儲蓄(本地)業(yè)務
學習單元
15-1活期儲蓄(本地)業(yè)務的復核
模塊16復核活期儲蓄異地存取業(yè)務
學習單元
16-1活期儲蓄異地存取業(yè)務的復核
模塊17復核定活兩便儲蓄業(yè)務
學習單元
17-1定活兩便儲蓄業(yè)務的復核
模塊18日終結帳
學習單元
18-1儲蓄會計基本知識
18-2記帳憑證的填制
18-3 營業(yè)日報表的填制
模塊19復核掛失和其他業(yè)務
學習單元
19-1掛失業(yè)務處理的復核
19-2其他儲蓄業(yè)務處理的復核
事后監(jiān)督
郵政儲蓄事后監(jiān)督作業(yè)流程圖
模塊20審核帳單憑證,抽卡登記建帳
學習單元
20-1審核變動戶軋帳單和記帳憑證
20-2分戶監(jiān)督
20-3復核帳表,綜合檢查
20-4登記建帳
模塊21立檔與統計
學習單元
21-1儲蓄業(yè)務統計
21-2儲蓄業(yè)務檔案的管理
模塊22重要空白儲蓄憑證的請領、核發(fā)與管理
學習單元
22-1重要空白儲蓄憑證的請領和保管
22-2重要空白儲蓄憑證的核發(fā)與管理
模塊23電腦儲蓄事后監(jiān)督
學習單元
23-1電腦監(jiān)督的基本知識
23-2電腦監(jiān)督業(yè)務處理