當今世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展，新經濟的迅速發(fā)展已不可阻擋。在這樣一個高度競爭、瞬息萬變的宏觀環(huán)境之中，營銷的難度會更大，生產者與消費者之間的分歧將更加尖銳。新經濟的發(fā)展要求營銷手段必須滿足市場發(fā)展的需要，要求營銷管理方式進一步創(chuàng)新，而營銷管理的創(chuàng)新莫過于營銷觀念的創(chuàng)新。 新經濟與傳統(tǒng)經濟的營銷之間，存在著深刻的差別。傳統(tǒng)經濟依靠產品自身來組織并發(fā)展，它注重有利可圖的直接交易，著眼于經營業(yè)績的高低，以營銷做營銷，但缺乏客戶滿意度的標準。 新經濟也著眼于經營業(yè)績的高低，但是新經濟本身是憑借強大的客戶群體來支持和發(fā)展的，它更加重視客戶的終身價值以及股東利益。營銷上注重以人為本，通過實際行動來創(chuàng)立品牌，努力保持和開拓客戶資源。新經濟要求企業(yè)擁有客戶滿意度和客戶保持率的標準，說到底，新營銷手段必須要滿足以客戶需求為核心的當代市場經濟的要求，就是產品人性化，以滿足顧客的需求。 ……
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