市場營銷管理

第一章 市場營銷概述
一、市場營銷學的性質(zhì)與研究對象
二、市場營銷學的產(chǎn)生與發(fā)展
三、市場營銷的特點
四、市場營銷的重要性
第二章 市場戰(zhàn)略管理
一、市場需求測量
二、市場競爭戰(zhàn)略管理
三、目標市場營銷管理
第三章 市場營銷組合戰(zhàn)略管理
一、產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
二、分銷戰(zhàn)略管理
三、物流戰(zhàn)略管理
四、促銷戰(zhàn)略管理
第四章 市場營銷員職責管理
一、營銷員概念及工作的重要性
二、營銷人員的素質(zhì)與能力
三、營銷人員的管理原則
四、營銷員的崗位職責
第五章 市場營銷員培訓(xùn)管理
一、營銷人員培訓(xùn)的重要性
二、培訓(xùn)需求分析
三、設(shè)置培訓(xùn)目標
四、確定培訓(xùn)內(nèi)容
五、實施培訓(xùn)活動
六、評估培訓(xùn)效果
七、培訓(xùn)方法
第六章 營銷隊伍的團隊管理
一、精挑細選營銷人員
二、創(chuàng)建優(yōu)秀營銷團隊
第七章 營銷技巧管理
一、營銷人員獎勵管理
二、營業(yè)員行為技巧管理
三、周轉(zhuǎn)倉程序管理
四、銷售代表日工作過程管理
五、小店銷售代表工作的內(nèi)容管理
六、建立營銷網(wǎng)點技巧管理
七、貨架陳列與助銷
第八章 市場營銷效果評估管理
一、營銷效果評估
二、營銷渠道績效評估
三、營銷人員績效評估
四、營銷效果完美測評：平衡計分法
五、走出營銷效果評估的誤區(qū)
附錄一 市場營銷案例
案例一 廣日智能 工業(yè)品牌借新品重生
案例二 戴比爾斯——變賣鉆石為賣“愛情”
案例三 黑妹變革，逆市上揚
案例四 王老吉 變臉“老涼茶”
案例五 AMD：用巷戰(zhàn)虎口奪食
案例六 云南白藥牙膏 身陷“兩不靠”窘境
案例七 玉蘭油 晶牌上移切出更大市場
案例八 蒙?！獢R淺奶片
附錄二 測試表
一、氣質(zhì)測試表
二、談判能力測驗表
參考文獻
后 記