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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　A01#/B02#作為全球最大的整合傳播集團(tuán)之一，奧美公司為眾多世界知名的品牌提供專業(yè)性的策略顧問(wèn)和傳播服務(wù)，如廣告、顧客關(guān)系營(yíng)銷、公共關(guān)系、互動(dòng)營(yíng)銷、促銷和視覺(jué)管理等。而奧美自身，也成為了一個(gè)值得尊重、高品質(zhì)、有著非凡創(chuàng)造力和才智的品牌。知識(shí)的分享與傳承一直是奧美公司引以為傲的企業(yè)文化。先前出版的《奧美的觀點(diǎn)I）、《奧美的觀點(diǎn)II》以及《奧美的觀點(diǎn)III》，成功地將奧美公司長(zhǎng)久積淀與創(chuàng)新探索而得到的思考模式與運(yùn)作方法同讀者分享，并獲得了極大的回響。最新的《奧美的觀點(diǎn)IV》，匯集了來(lái)自全球奧美公司全球同仁的精彩文章，涵蓋品牌、經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、公關(guān)、創(chuàng)意等諸多關(guān)鍵議題，更專門提到日漸崛起的網(wǎng)絡(luò)和行動(dòng)營(yíng)銷，使讀者得以分享奧美公司所獨(dú)有的專業(yè)工具有原則和運(yùn)用，以及成功案例。同時(shí)，還可以洞悉奧美公司是如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的變幻，以保持領(lǐng)地先地位的，并領(lǐng)略在時(shí)空變遷中保持恒久魅力的奧美文化。

作者簡(jiǎn)介

　　關(guān)于奧美最本地化的國(guó)際機(jī)構(gòu)，最國(guó)際化的本地代理商。奧美公司是世界上最大的市場(chǎng)傳播機(jī)構(gòu)之一，與其他代理商相比，奧美公司服務(wù)于更多名列世界500強(qiáng)的客戶。作為品牌管家，奧美公司將本地知識(shí)與全球網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為跨國(guó)客戶打造品牌、策劃和實(shí)施強(qiáng)有力的營(yíng)銷活動(dòng)，使客戶不但能加強(qiáng)全球統(tǒng)一的品牌形象，亦能同時(shí)滿足本地市場(chǎng)的需求。在構(gòu)建全球品牌和本地品牌之間的求取平衡，正是奧美公司作為品牌管家的獨(dú)到之處。與本地客戶的合作使我們與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)保持步調(diào)一致，而這也是恰恰是奧美公司成功打造國(guó)際品牌的關(guān)鍵。奧美公司隸屬于WPP集團(tuán)，是世界上最大的傳播集團(tuán)之一。WPP集團(tuán)擁有60家子公司，包括：智威湯遜、HillandKnowlton、奧美公關(guān)、MillwardBrownResearchInternational、傳立和揚(yáng)特品牌識(shí)別咨詢公司等。憑借WPP集團(tuán)的雄厚實(shí)力，奧美公司已經(jīng)成為了調(diào)研、公關(guān)、設(shè)計(jì)、視覺(jué)識(shí)別、零售市場(chǎng)營(yíng)銷、促銷和新媒體等傳媒領(lǐng)域的專家。

圖書(shū)目錄

第１章  品牌建立
為何建立世界級(jí)營(yíng)銷和GE有關(guān)（夏蘭澤）
公民品牌，人人有責(zé)（莊淑芬） /企業(yè)品牌與CEO聲譽(yù)（王馥蓓)
品牌共和國(guó)(莊淑芬) / 瓶中信(韋棠夢(mèng))
企業(yè)品牌的第五元素(袁文俊)
品牌，在財(cái)務(wù)中實(shí)現(xiàn)合理收益(謝禎忠/陳剛)
子品牌的游戲規(guī)則(鐘橋軒)/管理品牌生命周期(袁文俊)
當(dāng)華爾街也在意顧客資產(chǎn)時(shí)(范慶南) / 讓包裝代言(戚韻詩(shī))
品牌體驗(yàn)：營(yíng)銷創(chuàng)新的無(wú)窮機(jī)會(huì)(戚韻詩(shī))
第２章  經(jīng)營(yíng)與文化
奧美在中國(guó)的未來(lái)策略(宋秩銘)
“不列入記錄的演講”(譚睿墨)
野雁的啟示：談360度品牌團(tuán)隊(duì)運(yùn)作(白崇亮)
成功整合不可或缺的三大要素(譚睿墨) / 事情VS. 情事(鄧臺(tái)賢)
第３章  客戶服務(wù)
驅(qū)動(dòng)需求(孟  銳) /E=MC2，伙伴關(guān)系的方程式(陶雷)
今日的媒體服務(wù)代理商(陳韋仲)
你面對(duì)客戶的態(tài)度決定一切(黃復(fù)華)/如何談判(呂豐馀)
第４章  市場(chǎng)調(diào)研與消費(fèi)者洞察
我們?nèi)绾问蛊髣潯昂?jiǎn)單而精彩”(鐘秀)
條條大路通羅馬(呂飛)/消費(fèi)者洞察是什么(吳榮茵)
現(xiàn)在的小孩都知道，閣下呢(李揚(yáng))
中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷7大迷思(董華) / 當(dāng)產(chǎn)品駐扎愛(ài)國(guó)心時(shí)(鐘橋軒)
青少年忠誠(chéng)度，是神話，還是真實(shí)(何勵(lì)思)
年輕人的憤怒與音樂(lè)(梁礫　萬(wàn)樹(shù)子　鐘橋軒)
中國(guó)大陸廣大而潛力無(wú)限的奢華品市場(chǎng)(吳華) / 眼見(jiàn)為實(shí)(張潔)
第５章  公關(guān)
勇奪奧運(yùn)營(yíng)銷金牌(柯穎德戴  彤)
2008全力奪金：奧美中國(guó)體驗(yàn)雅典奧運(yùn)(柯穎德)
企業(yè)發(fā)言人的角色與危機(jī)管理(丁菱娟)
跨國(guó)企業(yè)從單一地區(qū)到多個(gè)市場(chǎng)的區(qū)域公關(guān)傳播需求(楊錦萍)
公關(guān)認(rèn)知的盲區(qū)(唐施紅)
B2B臺(tái)商在中國(guó)大陸的公關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)(薛志芳)
第６章  廣告創(chuàng)意
如何做咖啡廣告(葉明桂)
好奇心：足以殺死一只貓，卻是廣告公司的動(dòng)力 (梅可漢)
創(chuàng)意迷宮的出口(周俊仲)
創(chuàng)造使“她”們青睞的廣告基本原理(吳榮茵)
我的地盤，非常思考(夏嶸嶸)/情感如何被拍賣(孫恒嬌)
“個(gè)人商店，走近個(gè)人”（林佐斐）
第７章  關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
VERGE：奧美顧客關(guān)系營(yíng)銷數(shù)字化營(yíng)銷高峰會(huì)開(kāi)幕致詞(韓凱樂(lè))
VERGE：數(shù)字化營(yíng)銷高峰論壇的演講(費(fèi)伯恩)
行政博客創(chuàng)建Blogs、Wiki和RSS指南(葛瑞思)
顧客關(guān)系營(yíng)銷（CRM）全球面面觀(范慶南)
捷足先登，旗開(kāi)得勝(韋棠夢(mèng))
一對(duì)一傳播的過(guò)去與未來(lái)(范慶南) /忠誠(chéng)的力量(諾  杰)
寬帶廣告新世界(王宏鵬)/照亮好點(diǎn)子，照亮飛利浦! (周含盈)
第８章  行動(dòng)營(yíng)銷
眼前無(wú)路，我們必須創(chuàng)造康莊大道…… (蘇珊亞)
過(guò)橋米線嫂VS.品牌管家(郭偉瓊)
過(guò)橋米線2：中青奧美開(kāi)動(dòng)了(郭偉瓊)
談企業(yè)社會(huì)責(zé)任(鄭夙雅等)  / 互動(dòng)新媒體(宋蕙瑛)
炫動(dòng)自我，MOTO E380形象大使活動(dòng)(金  華)
360度試駕體驗(yàn)(張  博)  / 在希望的田野上(林曉霞)
擔(dān)憂少一點(diǎn)，快樂(lè)多一點(diǎn)(薜  偉)
第９章  案例觀摩
美麗新宣言（莊淑芬）/ 手機(jī)營(yíng)銷俏中國(guó)（韋棠夢(mèng)）
三星反敗為勝的故事（吳榮茵）
從Hello Kitty看圖騰品牌如何脫穎而出（吳榮茵）
日本手機(jī)營(yíng)銷淺觀（田口裕明）
珍妮佛，這真是太神奇啦（陳婉瑜）
健康事交給白蘭氏（呂艷芳）