會(huì)議管理

第1章　會(huì)議過程綜述
概述
會(huì)議管理的重要性
三種會(huì)議的結(jié)構(gòu)
選擇題目
信息通報(bào)會(huì)的注意事項(xiàng)
解決問題會(huì)小貼示
理論與實(shí)踐
可選擇的議題
第2章　組織信息
聽眾
會(huì)議日程和會(huì)議目標(biāo)
安排日程順序
會(huì)議進(jìn)行的程序
構(gòu)建題目
準(zhǔn)備階段的順序
發(fā)言階段的順序
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第3章　召開信息通報(bào)會(huì)
關(guān)注講臺(tái)前的表現(xiàn)
外表
非語言行為
聲音
視覺資料
準(zhǔn)備
第4章　為互動(dòng)式會(huì)議做準(zhǔn)備
為什么要開會(huì)
會(huì)議怎么了
會(huì)議的類型
召開會(huì)議的方式
召開會(huì)議的最佳時(shí)機(jī)
規(guī)劃互動(dòng)式會(huì)議
時(shí)間
地點(diǎn)
目標(biāo)
參加者
費(fèi)用
第5章　會(huì)議角色分配
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者
會(huì)議協(xié)調(diào)員
會(huì)議記錄員
與會(huì)者
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)議協(xié)調(diào)員的職責(zé)
第6章　應(yīng)對(duì)會(huì)議干擾
遲到者或早退者
一言不發(fā)的人或害羞的人
竊竊私語者或私下另開小會(huì)的人
不停說話的人
大聲說話者
無所不知的人
心懷惡意者或公開反對(duì)者
關(guān)于沖突
第7章　召開解決問題會(huì)
概述
解決問題討論的目的
解決問題會(huì)的目標(biāo)
解決問題討論中的領(lǐng)導(dǎo)角色
氛圍
日程安排
討論
討論模式
討論重點(diǎn)
直面矛盾
基本規(guī)則
總結(jié)討論
解決問題會(huì)的示例：社區(qū)公園處境危險(xiǎn)
解決問題會(huì)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：救助青少年
解決問題會(huì)的提綱
第8章　召開決策會(huì)
概述
集體決策的優(yōu)勢
決策討論會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)者的作用
達(dá)成共識(shí)
提問
提問技巧
制定標(biāo)準(zhǔn)
決策會(huì)的提綱
權(quán)衡每個(gè)方案
參考書目
附錄