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內(nèi)容簡介

　　該書是為適應(yīng)我國經(jīng)濟發(fā)展的形勢和高、中等教育的特點而編寫的。全書共分十一章。第一章詳細闡述了公共關(guān)系的定義、特征、職能、原則和內(nèi)容；第二章介紹了公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展；第三章講述了公共關(guān)系機構(gòu)的設(shè)置與公關(guān)人員的素質(zhì)要求；第四章講述了公共關(guān)系的信息管理與調(diào)查方法；第五章介紹了公共關(guān)系系策劃與創(chuàng)新思維；第六章詳細講述了企業(yè)CIS設(shè)計的概念、方法，以及企業(yè)文化的建設(shè)；第七章講述了公共關(guān)系各種活動模式的確定和選擇；第八章介紹了公共關(guān)系傳播的種類及方法；第九章講述了公共關(guān)系專題活動的組織方法；第十章介紹人際關(guān)系的交往藝術(shù)；第十一章詳細講述了各種公關(guān)禮儀規(guī)范。本書按照理論夠用，突出實踐的思路編寫，吸收了當前公共關(guān)系的一些新的理論知識和實踐經(jīng)驗，體現(xiàn)了“能力本位”，強調(diào)了分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)。本書適用于高職高專，突出實踐的思路編寫，吸收了當前公共關(guān)系學的一些新的理論知識和實踐經(jīng)驗，體現(xiàn)了“能力本位”，強調(diào)了分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)。本書適用于高職高專、中專學校的經(jīng)濟管理類專業(yè)必修課和其他專業(yè)選修課的教學用書，也可為企事業(yè)單位實際從事公關(guān)工作人員提供參考。

作者簡介

暫缺《公共關(guān)系實務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章　導論
　第一節(jié)　公共關(guān)系概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系的功能與職能
　第三節(jié)　公共關(guān)系的構(gòu)成要素與核心問題
　本章小結(jié)
　案例分析
　思考題
第二章　公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
　第一節(jié)　早期的“公共關(guān)系”思想與行為
　第二節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
　第三節(jié)　當代公共關(guān)系的概況
　本章小結(jié)
　案例分析
　思考題
第三章　公共關(guān)系的機構(gòu)設(shè)置與人員素質(zhì)
　第一節(jié)　公共關(guān)系機構(gòu)設(shè)置
　第二節(jié)　公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)
　第三節(jié)　公共關(guān)系人員的職業(yè)道德與準則
　本章小結(jié)
　案例分析
　思考題
第四章　公共關(guān)系信息管理與調(diào)查研究
　第一節(jié)　公共關(guān)系信息與調(diào)查研究的概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系信息采集的原則、內(nèi)容與渠道
　第三節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查步驟與方法
　第四節(jié)　公共關(guān)系調(diào)查報告的撰寫
　本章小結(jié)
　思考題
第五章　公共關(guān)系策劃與創(chuàng)造性思維
　第一節(jié)　公共關(guān)系策劃概述
　第二節(jié)　公共關(guān)系策劃的內(nèi)容與程序
　第三節(jié)　公共關(guān)系策劃公式、原則及方法
　第四節(jié)　公共關(guān)系策劃書的撰寫與審批
　第五節(jié)　創(chuàng)造性思維
　本章小結(jié)
　案例分析
　思考題
第六章　CIS設(shè)計與企業(yè)文化
第七章　公共關(guān)系活動模式與評估
第八章　公共關(guān)系傳播
第九章　公共關(guān)系專題活動及組織
第十章　公共關(guān)系人際交往藝術(shù)
第十一章　公共關(guān)系禮儀
參考書目