商業(yè)銀行戰(zhàn)略營銷：分析、規(guī)劃、控制

前言
第一篇 概論
第1章 商業(yè)銀行營銷概論
第二篇 市場分析
第2章 商業(yè)銀行營銷環(huán)境分析
第3章 商來銀行行業(yè)狀況分析
第4章 商業(yè)銀行客戶及行為分析
第5章 商業(yè)銀行市場調(diào)研技術
第三篇 市場戰(zhàn)略
第6章 商業(yè)銀行目標市場營銷戰(zhàn)略
第7章 商業(yè)銀行市場定位戰(zhàn)略
第四篇 營銷策略
第8章 商業(yè)銀行產(chǎn)品策略
第9章 商業(yè)銀行定價策略
第10章 商業(yè)銀行分銷策略
第11章 商業(yè)銀行促銷策略
第五篇 營銷控制
第12章 商業(yè)銀行營銷組織
第13章 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制
第14章 商業(yè)銀行內(nèi)部營銷