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導游員手冊

定　價：￥20.00

作　者：	游伍洲/晨翔編
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標　簽：	導游

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ISBN：	9787563710720	出版時間：	2002-10-01	包裝：	簡裝本
開本：	大32開	頁數(shù)：	320	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要介紹導游員應知應會的基本知識和技能。內(nèi)容包括：導游基本知識、導游員服務知識和技能、導游相關知識、導游相關法律規(guī)范等。重點介紹導游服務技能、服務規(guī)程、導游中問題和事故處理的方法等。本書內(nèi)容豐富，通俗易懂，實用性強，是導游人員的必備工具書，適合參加報考導游資格證書人員和自助旅游、知識旅游人員閱讀。