郵政電信篇

　　本書分郵政篇、電信篇兩個部分，通過一個個現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的事例，介紹了一些郵政和電信業(yè)務(wù)中的消費(fèi)常識，如為什么要使用標(biāo)準(zhǔn)信封，郵政儲蓄業(yè)務(wù)和電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少，特快專遞丟失如何賠償?shù)?，還介紹了一些經(jīng)常發(fā)生的消費(fèi)陷阱，如手機(jī)短信的促銷陷阱，“三包”陷阱等，目的是告訴消費(fèi)者如何預(yù)防合法權(quán)益受到侵害，一旦受到侵害又如何維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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