語言溝通藝術

序言
第一章　語言溝通概說
語言溝通溯源
語言溝通的社會功能
語言溝通的個人意義
語言溝通的特點
語言溝通的基本原則
第二章　語言溝通的構成要素
語言溝通的構成和形式
語言溝通的層次
語言溝通與社會環(huán)境
語言溝通與時空場合
語言溝通的對象
語言溝通的雙方關系
第三章　語言溝通的語體
口語體、書卷體、通用體范疇的形成
漢語的書卷體
漢語的口語體及通用體
語音詞語句子
修辭與邏輯技巧
第四章　語言溝通的有效方式和方法
語言溝通能力表現(xiàn)
語言溝通的有效方式
語言溝通的有效方法
第五章　職場溝通
求職面談溝通的技巧
與上級有效溝通的技巧
與同事和諧溝通的技巧
與下屬真誠溝通的技巧
第六章　交友溝通
擇友有標準
溝通有誠意
溝通有忌諱
第七章　戀愛溝通
愛是心靈的語言溝通
會意、贊美與幽默
約會、赴約及禁忌
求愛、拒絕及爭吵
第八章　家庭溝通
夫妻語言溝通
長輩與晚輩的溝通
晚輩與長輩的溝通
婆媳關系的溝通之道
家庭角色溝通
第九章　師生溝通
授課的語言溝通
課堂提問與導課的技巧
與學生個別談話及家訪訣竅
第十章　商務溝通
商務溝通的一般技巧
商務溝通的心理要素
商務溝通的變通法則
第十一章　媒體溝通
采訪的訪問原則
采訪的溝通技巧
主持人的溝通之道
好主持的語言奧妙
電話通訊語言藝術
第十二章　應酬溝通
介紹
稱呼
拜訪
迎訪
問候
探望
第十三章　溝通中的非語言因素
語言溝通的空間位置
語言溝通的面部表情
語言溝通的身體動作
語言溝通的副語言
后記
參考書目