公共關系學（修訂版）

第一章 導論
第一節(jié) 公共關系與公共關系學
第二節(jié) 公共關系學的學科地位
第三節(jié) 公共關系的歷史和現狀
第四節(jié) 在我國發(fā)展公共關系的社會意義
第二章 公共關系工作的職能
第一節(jié) 公共關系工作的基本職能
第二節(jié) 公共關系工作的一般職能
第三章 公共關系工作的組織機構
第一節(jié) 公共關系部的設置
第二節(jié) 公共關系公司的設置
第三節(jié) 兩種公共關系機構的比較
第四章 公共關系工作的對象
第一節(jié) 公共關系的對象分類
第二節(jié) 公共關系工作的內部公眾
第三節(jié) 公共關系工作的外部公眾
第五章 公共關系工作的程序
第一節(jié) 調查與分析
第二節(jié) 計劃與對策
第三節(jié) 實施與傳播
第四節(jié) 評價與總結
第六章 公共關系工作人員的素質與培訓
第一節(jié) 公共關系工作人員應具備的素質和基本條件
第二節(jié) 公共關系工作人員的培養(yǎng)
第三節(jié) 公共關系工作人員的技能培養(yǎng)
第四節(jié) 儀表修飾和交往禮節(jié)
第七章 公共關系工作中的傳播活動
第一節(jié) 傳播的基本理論
第二節(jié) 公共關系與新聞傳播媒介
第三節(jié) 公共關系與廣告?zhèn)鞑?br /> 第四節(jié) 公共關系的其他傳播方式
第八章 公共關系工作中的其他活動
第一節(jié) 形成組織風格和特色
第二節(jié) 公共關系專題活動和日?；顒拥慕M織
第三節(jié) 公共關系工作中的談判活動
參考文獻
后記