前言
第一章 見面的禮節(jié)
一、信時守約
二、邀約和應約
三、見面的禮節(jié)
四、名片
五、介紹的次序和方式
第二章 舉止文明
一、正確的站姿
二、正確的坐姿
三、正確的走姿
四、面部禮儀
五、吸煙禮儀
第三章 會見、會談的禮儀
一、會見、會談的準備工作
二、會見座位的安排
三、會談座位的安排
四、談話的禮節(jié)
五、聆聽的禮節(jié)
六、應該避免的問題和話題
第四章 到外國人住處或辦公室訪問的禮節(jié)
一、有約在先
二、正確敲門
三、進門說事
四、講究服飾
五、問候的次序
六、不輕易吸煙
七、接受飲料和小吃
八、不擅自參觀
九、告別的次序
第五章 宴會禮儀
一、宴會
二、招待會
三、酒會
第六章 西餐禮儀
一、早餐
二、中餐和正餐
三、餐巾
四、餐具和刀叉
五、喝湯
六、面包和黃油
七、蔬菜和沙拉
八、喝酒
九、喝水
十、茶和咖啡
十一、吃喝之相
十二、坐有坐相
十三、“碗動盤不動”與“盤動碗不動”
十四、入不“復”出
十五、不要撈過界
十六、飯菜搭臺，說話唱戲
十七、管好煙癮
十八、吃完以后
十九、不怕一萬，就怕萬一
第七章 服飾
一、“衣服架子”
二、女士的著裝
三、男士的著裝
四、什么場合穿什么衣服
五、有關穿著的一些注意事項
第八章 公共場所的禮儀
一、不雅的舉止和動作
二、多為他人著想
三、乘坐公共交通工具的禮儀
四、飯店賓館的禮儀
五、付小費的禮儀
六、洗手問的禮儀
七、文藝禮儀（音樂會、文藝演出、電影院、博物館、美術館）
八、管好你的手機
九、敬婦、尊長、愛幼
附錄（出國小貼士）
參考書目
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