本書詳盡介紹的政務智能系統(tǒng)是一種針對政府決策分析的電子政務系統(tǒng)，是提供給政府中高層管理者使用的軟件支持工具。本書從管理科學和信息科學兩個研究角度出發(fā)全面展示了政務智能的理論體系和技術體系。從管理科學的角度，將企業(yè)的客戶關系管理理論引人到政府管理過程中，提出了一種嶄新的政府治理模式和主動服務模式，豐富了公共管理理論；從信息科學的角度，設計出支持政府主動服務模式的系列計算機信息處理技術，提出具有空間分析能力的政務智能系統(tǒng)，以新的決策支持技術拓展了計算機和信息技術的應用范圍。 本書的主旨是以先進的信息技術來提升政府服務社會的能力，以豐富的電子政務理論研究成果，為打造服務型政府提供理論參考。 本書適合計算機專業(yè)、管理工程專業(yè)、信息管理專業(yè)的本科生、研究生和廣大MPA(公共管理碩士)學員作為學習電子政務課程的輔助教材，也可為從事地理信息系統(tǒng)、數據倉庫和數據挖掘等軟件技術的專業(yè)人員提供研發(fā)參考。
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