語言的藝術(shù)（共4冊）

一、說話的心理透視
1 自我夸耀是一種潛意識需求
2 經(jīng)常抱怨并無益處
3 少說“忌諱的話”
4 說話的姿態(tài)不可盛氣凌人
5 過度的虛榮心不可取
6 “研究研究”未必會真研究
7 媽馬也可吃回頭草
二、口語的表達技巧
1 幽默是智者說話的輕武器
2 馬拉松式的說話令人生厭
3 尖酸刻薄的話即是傷人的利劍
4 盡量做到口齒清楚，多說普通話
5 適當停頓而使說話余味無窮
6 學會向他人說“不”
7 怎樣與他人寒暄
8 安慰別人的方法與技巧
9 如何提問最行之有效
10 機智的回答可令你掌握主動
11 稱謂的使用一定要恰當
12 說好“謝謝”十分必要
13 談吐要做到態(tài)度柔婉
14 語言的親和力是一種心與心的平等
15 勇于承認錯誤將會贏得更多的信任
16 開玩笑要合時適度
17 你的說話方式?jīng)Q定你在眾人心目中的份量
18 改掉無助表達的口頭禪
三、語言的應變能力
四、口才的提升方法
五、尋找說話的切入點
六、避兇趨吉語言分析