秘書(shū)（中級(jí)）

第一章法律與法規(guī)（1）
第一節(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度（1）
第二節(jié)世界貿(mào)易組織（WTO）法律基本制度（13）
第二章管理知識(shí)（20）
第一節(jié)行政管理和行政職能（20）
第二節(jié)行政組織、行政信息和行政法制（22）
第三節(jié)CS戰(zhàn)略與ISO9000質(zhì)量保證體系（28）
第三章會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)（32）
第一節(jié)會(huì)計(jì)報(bào)表（32）
第二節(jié)會(huì)計(jì)核算形式（33）
第三節(jié)會(huì)計(jì)規(guī)范（34）
第四章辦公自動(dòng)化（36）
第一節(jié)數(shù)據(jù)處理技術(shù)（36）
第二節(jié)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)（47）
第三節(jié)其他辦公室設(shè)備的使用知識(shí)（52）
第五章接待與禮儀（57）
第一節(jié)接待計(jì)劃和接待咨詢(xún)（58）
第二節(jié)我國(guó)民族政策、宗教政策、外事紀(jì)律相關(guān)內(nèi)容（67）
第三節(jié)中外習(xí)俗禮儀常識(shí)（71）
第六章會(huì)務(wù)實(shí)施（100）
第一節(jié)會(huì)議的準(zhǔn)備工作（101）
第二節(jié)會(huì)間服務(wù)與會(huì)議善后工作（121）
第三節(jié)會(huì)議文書(shū)工作與宣傳工作（127）
第七章辦公室日常事務(wù)管理（132）
第一節(jié)保密工作（133）
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)安排（139）
第三節(jié)印章及信函管理（154）
第八章文書(shū)擬寫(xiě)（160）
第一節(jié)行政公文（161）
第二節(jié)企業(yè)事務(wù)文書(shū)（176）
第九章文書(shū)處理（192）
第一節(jié)公文的行文規(guī)則（193）
第二節(jié)公文的分類(lèi)（196）
第三節(jié)公文辦理的基本方法（197）
第四節(jié)辦理完畢公文的整理（201）
第五節(jié)文書(shū)立卷（202）
第六節(jié)文書(shū)歸檔（206）
第十章檔案管理（208）
第一節(jié)檔案整理工作概述（208）
第二節(jié)檔案鑒定工作（214）
第三節(jié)檔案保管工作（217）
第四節(jié)檔案統(tǒng)計(jì)工作（219）
第五節(jié)檔案檢索工作（221）
第十一章信息工作（225）
第一節(jié)信息工作概述（226）
第二節(jié)信息的收集（229）
第三節(jié)信息的處理（239）
第四節(jié)信息的存儲(chǔ)（244）
第十二章協(xié)調(diào)與公關(guān)（249）
第一節(jié)秘書(shū)協(xié)調(diào)的含義與作用（250）
第二節(jié)秘書(shū)縱向協(xié)調(diào)的內(nèi)容與步驟（254）
第三節(jié)秘書(shū)縱向協(xié)調(diào)的原則和方法（257）
第四節(jié)公共關(guān)系的基本特征和結(jié)構(gòu)要素（260）
第五節(jié)公共關(guān)系活動(dòng)（261）