營銷心理學(xué)

第1章營銷心理學(xué)概述
1.1心理學(xué)概述
1.2營銷心理學(xué)的發(fā)展和意義
1.3營銷心理學(xué)的含義和研究內(nèi)容
1.4營銷心理學(xué)的研究原則和方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例
第2章消費者心理過程分析
2.1消費者心理的認(rèn)識過程
2.2消費者心理的情感過程
2.3消費者的意志過程
本章小結(jié)
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案例
第3章消費者的個性
3.1個性心理概述
3.2消費者的氣質(zhì)
3.3消費者的性格
3.4消費者的興趣
3.5消費者的能力
本章小結(jié)
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案例
第4章消費者購買動機(jī)與購買行為
4.1消費者的需要
4.2消費者的購買動機(jī)
4.3消費者購買決策心理
4.4消費者購買行為分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例
第5章群體與消費心理
5.1消費者群體
5.2家庭消費心理與行為
5.3社會階層與消費心理
本章小結(jié)
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案例
第6章社會環(huán)境與消費心理
6.1社會環(huán)境對消費心理的影響
6.2文化環(huán)境對消費心理的影響
6.3社會消費文明對消費心理的影響
6.4消費習(xí)俗與消費流行
本章小結(jié)
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案例
第7章細(xì)分市場的心理與策略
7.1細(xì)分市場的形成和劃分標(biāo)準(zhǔn)
7.2少年兒童消費群體市場心理與營銷策略
7.3青年消費群體市場心理與營銷策略
7.4中老年消費群體市場心理與營銷策略
7.5不同性別消費群體市場的特點與營銷策略
本章小結(jié)
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第8章新產(chǎn)品設(shè)計.銷售與消費者心理
8.1新產(chǎn)品與消費心理
8.2新產(chǎn)品的心理要求及設(shè)計心理策略
8.3新產(chǎn)品推廣的心理策略
8.4新產(chǎn)品銷售的心理策略
本章小結(jié)
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第9章商品晶牌.色彩.包裝與消費者心理
9.1品牌與消費者心理
9.2色彩與消費者心理
9.3包裝與消費者心理
本章小結(jié)
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第10章價格心理
10.1價格概述
10.2消費者的價格心理特征與價格判斷
10.3商品定價的心理策略
10.4商品調(diào)價的心理策略
本章小結(jié)
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第11章廣告心理
11.1廣告概述
11.2廣告定位.創(chuàng)意與訴求心理
11.3廣告媒體心理特征與策略
11.4網(wǎng)絡(luò)廣告
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第12章營銷場景與消費者心理
12.1商場地址選擇與消費者購買心理
12.2商店招牌.標(biāo)志與消費者購買心理
12.3櫥窗設(shè)計與消費者購買心理
12.4商店內(nèi)部裝飾與購買者心理
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案例
第13章營銷人員心理
13.1營銷人員與消費者心理互動
13.2營銷人員心理素質(zhì)與提高
13.3營銷員及其管理
13.4營銷員與顧客溝通技巧
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參考文獻(xiàn)