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顧客滿意度指數(shù)模型研究

顧客滿意度指數(shù)模型研究

定　價：￥27.00

作　者： 劉新燕著
出版社： 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項： 中南財經(jīng)政法大學(xué)學(xué)術(shù)文庫
標(biāo)　簽： 經(jīng)營與管理
ISBN： 9787500576525 出版時間： 2005-04-01 包裝： 平裝
開本： 32開 頁數(shù)： 291頁 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡介

　　第一章：導(dǎo)論。第二章：文獻(xiàn)綜述及相關(guān)假設(shè)。第三章：研究設(shè)計。第四章：分析與發(fā)現(xiàn)。第五章：研究結(jié)果的管理借鑒。第六章：結(jié)論、局限性及進(jìn)一步研究領(lǐng)域。

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