物業(yè)綜合管理實(shí)務(wù)（樓宇智能化專業(yè)高等職業(yè)院校國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)工程規(guī)劃教材）

第1章 物業(yè)管理概述
1.1物業(yè)管理的基本概念
1.1.1我國物業(yè)管理現(xiàn)狀
1.1.2物業(yè)的概念及特性
1.1.3物業(yè)管理的概念、分類及特性
1.2物業(yè)管理的內(nèi)容
1.2.1物業(yè)管理的基本內(nèi)容
1.2.2物業(yè)管理的專項(xiàng)內(nèi)容
1.2.3物業(yè)管理的經(jīng)營內(nèi)容
1.2.4物業(yè)管理實(shí)務(wù)及特性
思考題
第2章 智能建筑物業(yè)管理
2.1智能建筑概述
2.1.1智能建筑的概念
2.1.2智能建筑的基本功能
2.2智能建筑物業(yè)管理
2.2.1智能建筑物業(yè)管理的目標(biāo)
2.2.2智能建筑物業(yè)管理的范圍
2.3樓宇智能化系統(tǒng)管理
2.3.1樓宇智能化系統(tǒng)管理的技術(shù)特點(diǎn)
2.3.2樓宇智能化系統(tǒng)的主要組成
2.3.3樓宇智能化系統(tǒng)管理人員配置實(shí)例
思考題
第3章 智能住宅小區(qū)物業(yè)管理
3.1智能住宅小區(qū)系統(tǒng)
3.1.1智能住宅小區(qū)系統(tǒng)簡介
3.1.2智能住宅小區(qū)系統(tǒng)的組成
3.1.3智能住宅小區(qū)系統(tǒng)的功能
3.1.4住宅小區(qū)智能化的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
3.2智能住宅小區(qū)物業(yè)管理
3.2.1家庭智能化系統(tǒng)
3.2.2住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)
3.2.3智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要內(nèi)容
3.2.4.智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要特征
思考題
第4章 保安對(duì)講系統(tǒng)
4.1保安對(duì)講系統(tǒng)概述
4.2單對(duì)講型系統(tǒng)
4.2.1單對(duì)講型系統(tǒng)的功能
4.2.2單對(duì)講型系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)
4.3可視對(duì)講型系統(tǒng)
4.3.1可視對(duì)講型系統(tǒng)的組成
4.3.2可視對(duì)講型系統(tǒng)的類型及工作原理
思考題
第5章 出入口控制系統(tǒng)
5.1智能卡技術(shù)
5.1.1智能卡技術(shù)概述
5.1.2智能卡的結(jié)構(gòu)類型
5.1.3智能卡的種類
5.2 自動(dòng)門與出入口控制系統(tǒng)
思考題
第6章 停車庫管理系統(tǒng)
6.1停車庫管理系統(tǒng)的組成
6.2停車庫管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)
6.2.1車輛出入檢測系統(tǒng)
6.2.2出入信號(hào)燈控制系統(tǒng)
6.2.3車位顯示系統(tǒng)
思考題
第7章 智能三表計(jì)量系統(tǒng)
7.1智能三表計(jì)量系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)
7.1.1系統(tǒng)的組成
7.1.2系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
7.2智能三表計(jì)量系統(tǒng)的主要設(shè)備與安裝設(shè)計(jì)要點(diǎn)
7.2.1主要設(shè)備
7.2.2安裝設(shè)計(jì)要點(diǎn)
7.3智能三表計(jì)量系統(tǒng)的特點(diǎn)
7.4智能三表自動(dòng)計(jì)量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)例介紹
思考題
第8章 電視監(jiān)控及防盜報(bào)警系統(tǒng)
8.1電視監(jiān)控系統(tǒng)
8.1.1電視監(jiān)控系統(tǒng)概述
8.1.2電視監(jiān)控系統(tǒng)的主要設(shè)備
8.1.3電視監(jiān)控系統(tǒng)的控制
8.1.4電視監(jiān)控系統(tǒng)視頻信號(hào)的傳送
8.1.5電視監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用舉例
8.2防盜報(bào)警系統(tǒng)
8.2.1防盜報(bào)警器材的分類與應(yīng)用
8.2.2常見的防盜報(bào)警系統(tǒng)
8.3巡更、周界報(bào)警系統(tǒng)
8.4消防緊急報(bào)警及控制系統(tǒng)
8.4.1消防系統(tǒng)的分類
8.4.2消防控制設(shè)備裝置
思考題
第9章 物業(yè)管理的法律依據(jù)和規(guī)章制度
9.1物業(yè)管理法制概述
9.1.1物業(yè)管理法制建設(shè)的意義
9.1.2物業(yè)管理的法律依據(jù)
9.1.3物業(yè)管理的法律體系
9.2物業(yè)管理的法律責(zé)任
9.2.1物業(yè)管理法律責(zé)任的定義與構(gòu)成
9.2.2物業(yè)管理法律責(zé)任的種類
9.3物業(yè)管理法律關(guān)系和管理制度
9.3.1物業(yè)法律關(guān)系
9.3.2物業(yè)管理法律關(guān)系
9.3.3物業(yè)管理制度和規(guī)定
9.4.建立健全物業(yè)管理法制和制度
思考題
第10章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)
10.1物業(yè)管理主管和相關(guān)機(jī)構(gòu)
10.1.1城市房地產(chǎn)行政管理機(jī)構(gòu)
10.1.2城市房地產(chǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)
10.2物業(yè)管理公司
10.2.1物業(yè)管理公司的含義
10.2.2物業(yè)管理公司的建立程序
10.2.3物業(yè)管理公司的部門設(shè)置
10.2.4物業(yè)管理公司各級(jí)人員的職責(zé)及必備素質(zhì)
10.2.5物業(yè)管理公司的權(quán)利和義務(wù)
10.3業(yè)主委員會(huì)
10.3.1基本概念
10.3.2業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生及其職能
10.3.3業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司的關(guān)系
10.4智能建筑物業(yè)管理的發(fā)展
思考題
第11章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理中的應(yīng)用
11.1 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)管理
11.1.1 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管理過程中實(shí)施的必要性
11.1.2物業(yè)管理實(shí)施ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)
11.2質(zhì)量體系文件
11.2.1質(zhì)量體系文件概述
11.2.2質(zhì)量體系程序文件的特征及作用
11.2.3支持性文件的特征及作用
11.2.4質(zhì)量記錄表格的特征及作用
11.3 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)在智能建筑物業(yè)管理中的應(yīng)用實(shí)例
部分內(nèi)容(一)：質(zhì)量手冊(cè)目錄
部分內(nèi)容(二)：質(zhì)量手冊(cè)內(nèi)容
部分內(nèi)容(三)：關(guān)于防汛和消防
思考題
附錄
參考文獻(xiàn)